Как удалить кабинет на "Госуслугах" не заходя? - коротко
Позвоните на горячую линию Госуслуг — 8‑800‑555‑35‑35, назовите паспортные данные и попросите удалить аккаунт. Оператор оформит заявку и пришлёт подтверждение в виде СМС.
Как удалить кабинет на "Госуслугах" не заходя? - развернуто
Удалить личный кабинет в сервисе «Госуслуги», не открывая веб‑интерфейс, можно только через официальные каналы, где ваша личность подтверждается другими способами. Основные варианты:
-
Обращение в колл‑центр.
• Позвоните по бесплатному номеру 8‑800‑555‑50‑50. Оператор запросит паспортные данные, СНИЛС и, при необходимости, подтверждение личности через СМС‑код, отправленный на ваш мобильный телефон, указанный в профиле.
• После проверки специалист оформит запрос на закрытие аккаунта и сообщит вам о результате. -
Письменное заявление в адрес Федеральной службы по техническому и информационному обеспечению (ФСТЭИ) или Минцифры.
• Составьте заявление в свободной форме, указав ФИО, ИНН, СНИЛС, контактный телефон и адрес электронной почты, привязанные к кабинету.
• Приложите копию паспорта (страницы с фотографией и регистрацией) и нотариально заверенную доверенность, если заявление подаёт представитель.
• Отправьте документ заказным письмом с уведомлением о вручении на официальный адрес Минцифры: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 8. -
Обращение через МФЦ.
• Приходите в любой многофункциональный центр, беря с собой паспорт и СНИЛС.
• Заполните форму «Заявление о закрытии личного кабинета на портале государственных услуг». Сотрудник МФЦ проверит ваши данные в базе и инициирует процесс удаления. -
Электронное письмо в службу поддержки.
• Направьте запрос на адрес [email protected]. В письме укажите все персональные данные, привязанные к аккаунту, и приложите скан паспорта.
• Служба поддержки ответит инструкциями по подтверждению личности (например, через телефонный звонок) и выполнит удаление. -
Судебный порядок (крайняя мера).
• Если другие способы не дали результата, можно подать иск в суд о принудительном закрытии аккаунта. В исковом заявлении укажите, что вы не имеете доступа к кабинету и требуете его удаление. Суд, получив доказательства вашей личности, вынесет решение, которое будет исполнено через исполнительный орган.
Важно помнить, что любой из перечисленных методов требует подтверждения вашей личности, иначе запрос будет отклонён. После получения подтверждения служба обязана выполнить удаление в течение 30 дней, а все персональные данные, связанные с кабинетом, будут уничтожены в соответствии с законодательством о персональных данных. Если вы захотите вновь воспользоваться сервисом, придётся регистрировать новый аккаунт с нуля.