Как удалить информацию с госуслуг?

Как удалить информацию с госуслуг? - коротко

Для удаления данных в личном кабинете зайдите в раздел «Настройки», выберите пункт «Удалить аккаунт» и следуйте инструкциям. После подтверждения все личные сведения будут удалены, а доступ к сервису будет закрыт.

Как удалить информацию с госуслуг? - развернуто

Для начала необходимо авторизоваться на портале Госуслуг, используя логин и пароль, либо подтвердив личность через СМС‑код или биометрические данные. После входа откройте раздел «Личный кабинет», где отображаются все ваши заявки, услуги и загруженные документы.

1. Определите, какие данные требуется убрать.

   • Сохранённые копии паспортов, СНИЛС, водительских прав;
   • История заявок, в том числе отменённые и завершённые;
   • Сохранённые шаблоны обращений и комментарии.

2. Удаление загруженных документов.

   • В личном кабинете найдите пункт «Мои документы» или «Мои данные».
   • Выберите нужный файл, нажмите кнопку «Удалить» и подтвердите действие в появившемся окне.
   • После подтверждения система поместит файл в корзину, откуда его можно полностью стереть, выбрав «Очистить корзину».

3. Очистка истории заявок.

   • Перейдите в раздел «Мои обращения» или «История заявок».
   • Для каждой заявки откройте её детали и нажмите кнопку «Удалить» (если такая функция доступна).
   • Если прямого удаления нет, воспользуйтесь опцией «Отозвать заявку» и после завершения процесса запросите её полное удаление через форму обратной связи.

4. Удаление персональных данных.

   • В меню «Настройки профиля» найдите пункт «Управление персональными данными».
   • Здесь можно изменить или полностью удалить сведения, такие как адрес, телефон, email.
   • После внесения изменений нажмите «Сохранить», а затем «Удалить данные», если система предоставляет такую возможность.

5. Обращение в службу поддержки.

   • Если какие‑либо данные невозможно удалить самостоятельно, оформите запрос в разделе «Обратная связь» или позвоните в колл‑центр Госуслуг.
   • В запросе укажите точный перечень информации, которую необходимо стереть, и приложите подтверждающие документы (например, копию паспорта).
   • Сотрудники поддержки обязаны рассмотреть ваш запрос в течение 30 дней и предоставить результат.

6. Контроль после удаления.

   • Вернитесь в личный кабинет и проверьте, что нужные файлы и записи действительно исчезли.
   • При необходимости сделайте скриншоты экранов с подтверждением отсутствия данных.
   • Храните копию подтверждения от службы поддержки в личных архивах.

Помните, что некоторые сведения (например, данные, связанные с обязательными государственными реестрами) могут быть защищены законом и подлежат удалению только после официального запроса в органы государственной власти. В таких случаях потребуется официальное заявление и, возможно, судебное решение. Следуйте инструкциям, предоставленным компетентными органами, чтобы гарантировать полное и законное удаление информации.