Как удалить или изменить данные на госуслугах? - коротко
Для изменения или удаления личных данных откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Профиль», выберите нужный пункт (изменить / удалить) и подтвердите действие паролем или кодом из СМС.
Как удалить или изменить данные на госуслугах? - развернуто
Для работы с личным кабинетом на портале Госуслуг необходимо иметь подтверждённый аккаунт: пароль, СМС‑код или биометрический способ входа. После входа в систему откройте раздел «Личный кабинет», где собраны все ваши персональные данные и информация о предоставленных услугах.
-
Изменение персональных сведений
- В левом меню выберите пункт «Профиль».
- Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с нужным полем (ФИО, дата рождения, паспортные данные, адрес регистрации и т.п.).
- Введите новые данные, проверьте их корректность и подтвердите изменения, указав пароль или получив одноразовый код по СМС.
- После подтверждения система отобразит статус «Изменения отправлены на проверку». В некоторых случаях (например, изменение паспортных данных) требуется загрузить скан документов и ожидать одобрения оператором.
-
Коррекция контактной информации
- Для телефона и e‑mail откройте пункт «Контакты».
- Нажмите «Изменить», введите новый номер или адрес и подтвердите их полученным кодом.
- При замене номера телефона система может потребовать подтверждение через старый номер, чтобы избежать несанкционированных изменений.
-
Удаление сведений о предоставленных услугах
- Перейдите в раздел «Мои услуги».
- Найдите нужную услугу в списке, нажмите кнопку «Отменить» или «Удалить» (доступно только для услуг, которые находятся в статусе «Не начато» или «Отложено»).
- Подтвердите действие, введя пароль или получив одноразовый код. После подтверждения запись исчезнет из списка, но в журнале истории останется отметка о её отмене.
-
Удаление аккаунта полностью
- Эта процедура возможна только после закрытия всех активных заявок и отсутствия задолженностей.
- В разделе «Настройки» нажмите «Удалить аккаунт».
- Система проверит наличие открытых запросов, штрафов и долгов. Если всё чисто, вам будет предложено подтвердить удаление через СМС‑код. После подтверждения все персональные данные будут удалены в соответствии с законодательством о защите персональных данных, а доступ к порталу будет закрыт навсегда.
-
Обращение в службу поддержки
- Если автоматический процесс не позволяет внести необходимые изменения (например, требуется изменение фамилии после развода), откройте чат с оператором или подайте заявку в разделе «Помощь».
- В заявке укажите точные данные, приложите подтверждающие документы и ожидайте ответа в течение 3‑5 рабочих дней.
-
Контроль за выполнением
- После любого изменения проверьте журнал действий в личном кабинете: там фиксируются даты, время и способ подтверждения.
- При обнаружении ошибок сразу же подайте повторную заявку или свяжитесь с поддержкой, чтобы исправить недочёт.
Соблюдая перечисленные шаги, вы сможете быстро и безопасно корректировать или полностью удалять свои данные на портале Госуслуг, не нарушая требований законодательства и не теряя доступа к государственным сервисам.