Как удалить Госуслуги и сделать заново? - коротко
Удалите приложение «Госуслуги» через «Настройки → Приложения», полностью очистите его кэш и данные, затем скачайте и установите последнюю версию из Google Play или App Store. После установки войдите в свой аккаунт, указав телефон и пароль.
Как удалить Госуслуги и сделать заново? - развернуто
Если приложение «Госуслуги» перестало работать корректно, требуется полностью удалить его со своего устройства и установить заново. Ниже описаны все необходимые действия для самых популярных платформ.
Для начала убедитесь, что у вас есть доступ к аккаунту: запомните логин, пароль и номер телефона, который привязан к сервису. После переустановки потребуется пройти процедуру входа и подтвердить личность через СМС.
Android
- Откройте «Настройки» → «Приложения» → найдите «Госуслуги».
- Нажмите «Удалить» (или «Деинсталлировать»). Приложение исчезнет из списка.
- Перейдите в Google Play Маркет, введите в строке поиска «Госуслуги» и нажмите «Установить».
- После установки откройте приложение, введите свои учетные данные и подтвердите вход по коду, полученному в СМС.
iOS
- На главном экране нажмите и удерживайте иконку «Госуслуги», пока не появятся варианты «Удалить приложение» и «Переместить в папку». Выберите «Удалить приложение», подтвердив действие.
- Откройте App Store, найдите «Госуслуги» и нажмите кнопку загрузки (облако со стрелкой).
- После установки запустите приложение, введите логин и пароль, пройдите проверку через СМС.
Windows (ПК)
- Откройте «Панель управления» → «Программы и компоненты». Найдите запись «Госуслуги», выберите её и нажмите «Удалить».
- Перейдите на официальный сайт госуслуг (https://www.gosuslugi.ru) и скачайте последнюю версию установочного пакета.
- Запустите скачанный файл, следуйте инструкциям мастера установки. После завершения запустите программу, введите свои данные и подтвердите их через СМС.
Дополнительные рекомендации
- Перед удалением очистите кеш и данные приложения (в Android: «Настройки» → «Приложения» → «Госуслуги» → «Хранилище» → «Очистить кеш» и «Очистить данные»). Это избавит от возможных конфликтов при повторной установке.
- Если после переустановки возникли проблемы с входом, проверьте, не изменился ли номер телефона в личном кабинете. При необходимости обновите контактные данные через веб‑интерфейс.
- При возникновении ошибок при скачивании обновлений убедитесь, что ваш интернет‑соединение стабильно и не блокирует доступ к официальным магазинам приложений.
Выполнив перечисленные шаги, вы полностью очистите устройство от старой версии и получите свежую, полностью работоспособную копию сервиса. Все функции вернутся к нормальному состоянию, а личный кабинет будет доступен без ограничений.