Как удалить госпошлину с госуслуг? - коротко
В личном кабинете откройте раздел «Оплата государственных услуг», найдите нужную услугу и нажмите «Отменить оплату». Подтвердите действие, и госпошлина будет снята.
Как удалить госпошлину с госуслуг? - развернуто
Для начала необходимо авторизоваться на портале «Госуслуги». Откройте главную страницу сервиса, введите логин и пароль, при необходимости подтвердите вход через СМС‑код или токен. После успешного входа окажитесь в личном кабинете, где собраны все активные и завершённые обращения.
Далее найдите в меню раздел «Мои услуги» — в нём отображаются все запросы, которые вы оформляли. Выберите нужный запрос, в котором был начислен государственный платеж. В карточке обращения обратите внимание на кнопку «Отменить оплату» или ссылку «Отменить начисление». Нажмите её и подтвердите действие в появившемся диалоговом окне.
Если кнопка отмены недоступна, следует воспользоваться функцией «Обращение в техподдержку». Откройте форму обратной связи, укажите номер обращения, причину отмены и приложите скан или фото подтверждающих документов (например, квитанцию об оплате, если она уже прошла). После отправки заявки система сформирует запрос в службу поддержки, которая проверит возможность возврата средств.
Важно помнить о сроках: запрос на отмену платежа должен быть подан до того, как государственная пошлина будет списана с вашего банковского счета. Если списание уже произошло, возврат производится в течение 10‑15 рабочих дней после одобрения заявки.
Для ускорения процесса можно выполнить следующие действия:
- Проверьте, что в личном кабинете указаны актуальные контактные данные (телефон, электронная почта).
- Сохраните копию подтверждающего письма о подаче заявки.
- При необходимости позвоните в колл‑центр «Госуслуг» и уточните статус обращения, указав номер заявки.
После того как служба поддержки одобрит отмену, в вашем личном кабинете появится статус «Отменено», а возврат средств будет зачислен на привязанную банковскую карту. Проверьте выписку банка, чтобы убедиться в поступлении денег. Если деньги не поступили в указанные сроки, повторно обратитесь в поддержку, предоставив номер заявки и скриншот банковской выписки.