Как удалить ЭЦП из госуслуг? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Электронные подписи», выберите нужную подпись и нажмите кнопку «Удалить». Подтвердите действие кодом из СМС‑сообщения или токена.
Как удалить ЭЦП из госуслуг? - развернуто
Для того чтобы полностью избавиться от привязанной к вашему аккаунту электронной подписи в системе «Госуслуги», необходимо выполнить несколько последовательных действий.
-
Подготовка
- Убедитесь, что у вас есть доступ к личному кабинету «Госуслуг» (логин и пароль).
- Проверьте, что на компьютере установлен браузер, поддерживающий работу с сертификатами (Chrome, Firefox, Edge).
- Если подпись была установлена через токен или смарт‑карту, убедитесь, что устройство подключено к ПК.
-
Вход в личный кабинет
- Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход, используя ваш логин и пароль.
- При необходимости подтвердите вход через СМС‑код или приложение‑генератор.
-
Переход в раздел управления сертификатами
- В главном меню выберите пункт «Настройки» → «Безопасность».
- В открывшемся окне найдите подраздел «Электронные подписи» или «Сертификаты».
-
Удаление сертификата
- В списке привязанных сертификатов будет отображён ваш ЭЦП.
- Рядом с записью обычно располагается кнопка «Удалить» (может быть обозначена иконкой корзины).
- Нажмите эту кнопку. Система запросит подтверждение действия – введите пароль от вашего аккаунта или повторно подтвердите через СМС‑код.
- После подтверждения сертификат будет исключён из списка.
-
Проверка результата
- Обновите страницу с разделом сертификатов. Список должен стать пустым или не содержать удалённый сертификат.
- При необходимости выполните выход из личного кабинета и зайдите снова, чтобы убедиться, что изменения сохранены.
-
Дополнительные меры
- Если сертификат был установлен через стороннее приложение (например, «КриптоПро CSP»), откройте это приложение и удалите сертификат из его хранилища.
- При использовании токена или смарт‑карты удалите сертификат также в их программном обеспечении, чтобы полностью избавиться от копий.
- При возникновении ошибок (например, «Невозможно удалить сертификат») попробуйте выполнить процедуру в режиме инкогнито браузера или очистить кеш и cookies.
-
Обращение в поддержку
- Если стандартный роцесс не срабатывает, обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через форму обратной связи или по телефону горячей линии. Укажите номер вашего сертификата (Serial Number) и запросите помощь в его удалении.
Следуя этим шагам, вы полностью удалите электронную подпись из вашего аккаунта на портале «Госуслуги». После завершения процедуры подпись больше не будет использоваться при оформлении заявлений и запросов в системе.