Как удалить электронную подпись в личном кабинете Госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Электронные подписи», выберите нужную подпись и нажмите кнопку «Удалить», подтвердив действие.
Как удалить электронную подпись в личном кабинете Госуслуг? - развернуто
Для начала откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет, используя логин и пароль, а при необходимости – двухфакторную аутентификацию. После успешного входа перейдите в раздел «Профиль» (иконка с изображением человека в правом верхнем углу).
В меню профиля найдите пункт «Электронные подписи». Нажав на него, откроется список всех сертификатов, привязанных к вашему аккаунту. Выберите сертификат, который требуется удалить.
Далее выполните следующие действия:
- Откройте свойства выбранной подписи – рядом с сертификатом появится кнопка «Управление» или «Настройки».
- Выберите действие «Удалить» – в открывшемся окне нажмите кнопку «Удалить подпись».
- Подтвердите удаление – система запросит ввод пароля от электронного сертификата (PIN‑код) и/или подтверждение через СМС/мобильное приложение. Введите необходимые данные и подтвердите действие.
- Дождитесь завершения процесса – после успешного удаления появится сообщение о том, что сертификат больше не привязан к кабинету.
Если сертификат был установлен через стороннее программное обеспечение (например, Крипто‑Про), может потребоваться также удалить его из локального хранилища компьютера:
- Откройте «Панель управления» → «Система и безопасность» → «Сертификаты пользователя».
- Найдите нужный сертификат в разделе «Личные» и удалите его, подтвердив действие паролем.
В случае возникновения проблем (например, ошибка при подтверждении PIN‑кода или отсутствие кнопки «Удалить») рекомендуется:
- Проверить, что сертификат не используется в активных запросах государственных услуг; завершите все открытые процессы.
- Обновить браузер до последней версии и очистить кэш, так как устаревшие скрипты могут препятствовать корректному отображению интерфейса.
- Обратиться в службу поддержки Госуслуг через форму «Обратная связь» или по телефону горячей линии 8‑800‑555‑35‑35, предоставив номер заявки и описание проблемы.
После полного удаления подписи вы сможете привязать новый сертификат, если это необходимо для дальнейшего использования электронных сервисов. Помните, что без активной подписи некоторые услуги (например, подача документов в электронном виде) будут недоступны.