Как удалить электронную подпись с портала госуслуг? - коротко
Зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки», выберите пункт «Электронные подписи» и нажмите кнопку «Удалить» рядом с нужной подписью. Подтвердите действие вводом пароля от учетной записи.
Как удалить электронную подпись с портала госуслуг? - развернуто
Для начала необходимо зайти в личный кабинет на портале государственных услуг, используя логин и пароль. После успешной авторизации откройте раздел «Профиль» – он находится в правом верхнем углу экрана. В этом разделе отображаются все привязанные к аккаунту данные, в том числе сведения о сертификатах.
- Найдите блок «Электронные подписи». В нём будет список всех сертификатов, которые привязаны к вашему профилю.
- Выберите сертификат, который требуется удалить. Обычно рядом с названием сертификата есть кнопка с иконкой «корзина» или надпись «Удалить».
- Нажмите эту кнопку. Появится окно подтверждения действия. Введите пароль от учетной записи (или одноразовый код, если включена двухфакторная аутентификация) и подтвердите удаление.
- После подтверждения система выполнит проверку, после чего сертификат будет исключён из списка. На экране отобразится сообщение об успешном удалении.
Если вы использовали внешнее приложение для управления сертификатами (например, «КриптоПро CSP»), необходимо также удалить сертификат из хранилища компьютера. Откройте «Панель управления» → «Система и безопасность» → «Администрирование» → «Управление сертификатами пользователя». В списке «Личные» найдите нужный сертификат, кликните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Подтвердите действие.
В случае возникновения ошибок (например, сертификат используется в активных сервисах) следует предварительно отменить все текущие операции, где он задействован. Это может включать отписку от уведомлений, отключение автоподписания в приложениях и завершение открытых сессий.
После полного удаления сертификата рекомендуется очистить кэш браузера и перезайти в личный кабинет, чтобы убедиться, что изменения отобразились корректно. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или по телефону горячей линии – специалисты помогут восстановить работоспособность аккаунта.