Как удалить другой профиль в личном кабинете госуслуг? - коротко
Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Настройки», выберите нужный профиль и нажмите кнопку «Удалить». Подтвердите действие в появившемся диалоговом окне.
Как удалить другой профиль в личном кабинете госуслуг? - развернуто
Для начала необходимо зайти в личный кабинет на сайте госуслуг, введя логин и пароль. После успешного входа откройте раздел, где находятся сведения о всех привязанных к вашему аккаунту профилях. Обычно он расположен в меню «Мои данные» или «Профили».
Далее выполните следующие действия:
- Выберите профиль, который хотите удалить. При выборе обратите внимание, что основной профиль, через который вы зарегистрированы, удалить нельзя – удаляться могут только дополнительные учетные записи.
- Нажмите кнопку «Удалить» рядом с выбранным профилем. В некоторых случаях вместо кнопки может быть ссылка «Удалить профиль» или «Отключить».
- На экране появится подтверждающее окно. Введите необходимые данные (например, код из СМС‑сообщения, пароль повторно) и подтвердите своё намерение, нажав «Подтвердить» или «Да».
- Система проведёт проверку прав доступа. Если у вас есть все необходимые полномочия, профиль будет удалён, а в списке останется только оставшиеся учетные записи.
Если после выполнения этих шагов профиль не исчезает, возможны следующие причины:
- Вы пытаетесь удалить основной профиль, а система этого не допускает. В таком случае необходимо оставить его активным и работать только с дополнительными учетными записями.
- У выбранного профиля есть привязанные услуги или открытые заявки, которые требуют закрытия перед удалением. Завершите все активные процессы, после чего повторите попытку.
- У вас недостаточно прав для управления другими профилями (например, вы вошли в систему от имени другого пользователя). В этом случае обратитесь в службу технической поддержки через раздел «Обратная связь» или позвоните по горячей линии.
Для окончательного удаления может потребоваться подтверждение через телефонный код или электронную почту, привязанную к аккаунту. После завершения всех проверок система выдаст сообщение об успешном удалении, и вы сможете увидеть обновлённый перечень профилей.
Если возникнут сложности, рекомендуется воспользоваться справочным разделом сайта или задать вопрос в чат поддержки, где специалисты помогут разобраться с конкретной ситуацией.