Как удалить другие аккаунты на Госуслугах? - коротко
Зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки» → «Управление аккаунтами», выберите лишний профиль и нажмите «Удалить», подтвердив действие кодом из SMS. После подтверждения аккаунт будет полностью удалён.
Как удалить другие аккаунты на Госуслугах? - развернуто
Для полного удаления лишних учетных записей в сервисе «Госуслуги» необходимо выполнить несколько обязательных действий. Процесс требует подтверждения личности и обращения в службу поддержки, потому что система не предоставляет простой кнопки «удалить» в личном кабинете.
-
Определите, какие именно аккаунты нужно закрыть.
Зайдите в каждый из подозрительных профилей, используя известные логины и пароли. Проверьте связанные данные: ФИО, ИНН, СНИЛС, телефон. Запишите номер аккаунта (идентификатор) и контактные данные, указанные в профиле. -
Подготовьте документы, подтверждающие вашу личность.
Официальные источники принимают: паспорт РФ (скан первой и второй страниц), СНИЛС, ИНН, а также подтверждение доступа к привязанному номеру телефона (скриншот SMS‑сообщения с кодом подтверждения). Если аккаунт был создан на юридическое лицо, понадобится устав и доверенность. -
Откройте личный кабинет в основном (активном) аккаунте.
Войдите в «Госуслуги» под тем логином, который вы планируете оставить. Перейдите в раздел «Служба поддержки» → «Обращения». Здесь можно сформировать запрос на удаление другого профиля. -
Сформируйте обращение.
В тексте письма укажите:- номер (идентификатор) аккаунта, который подлежит закрытию;
- причины, по которым требуется удаление (например, дублирование учетных записей);
- перечень приложенных документов, подтверждающих, что вы являетесь владельцем всех указанных профилей.
Прикрепите сканы паспортных данных, СНИЛС и любые другие требуемые файлы.
-
Отправьте запрос и ожидайте ответа.
После отправки система автоматически выдаст номер обращения. Служба поддержки обычно отвечает в течение 3‑7 рабочих дней. В ответе могут потребовать уточнения или дополнительные подтверждения – реагируйте незамедлительно, чтобы процесс не затянулся. -
Подтвердите удаление.
Когда запрос будет одобрен, вам придет уведомление о завершении процедуры. После этого указанный аккаунт исчезнет из списка ваших профилей, а все связанные с ним данные будут безвозвратно удалены в соответствии с законодательством о персональных данных. -
Проверьте результат.
Войдите в основной аккаунт и убедитесь, что лишний профиль больше не отображается в разделе «Мои аккаунты». При необходимости, повторите процесс для остальных дублирующих учетных записей.
Важно:
- Если у вас нет доступа к паролю или телефону, привязанному к дублирующему аккаунту, потребуется обратиться в пункт приёма «Госуслуг» лично, предоставив оригиналы документов.
- Удаление аккаунта необратимо: восстановить данные после завершения процедуры невозможно.
- Не пытайтесь использовать сторонние скрипты или автоматические сервисы – это нарушает правила использования платформы и может привести к блокировке основного профиля.
Соблюдая перечисленные шаги, вы сможете избавиться от всех лишних учетных записей и оставить в системе только один, полностью контролируемый вами профиль.