Как удалить данные в Госуслугах полностью? - коротко
Для полного удаления личных данных из Личного кабинета Госуслуг откройте меню «Настройки», выберите пункт «Удалить аккаунт», подтвердите действие кодом из СМС и дождитесь окончательной проверки службой поддержки, после чего профиль будет безвозвратно удалён. Учтите, что восстановить аккаунт после такой операции невозможно, поэтому заранее сохраните все необходимые документы.
Как удалить данные в Госуслугах полностью? - развернуто
Для полного удаления всех персональных сведений из личного кабинета на портале Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий. Каждый шаг следует выполнять внимательно, иначе часть данных может остаться в системе.
1. Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль. При первом входе система предложит подтвердить личность через СМС‑код или токен — это обязательный этап.
2. Перейдите в раздел «Настройки» → «Персональные данные». Здесь отображаются все сведения, которые вы указали при регистрации: ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, контактный телефон, электронная почта и пр.
3. Для каждой категории данных нажмите кнопку «Удалить» или «Скрыть». В большинстве случаев портал предлагает только скрытие, поэтому после удаления следует запросить полное уничтожение записи. Для этого в появившемся окне выберите вариант «Запросить удаление из базы». При этом система может потребовать указать причину и подтвердить действие паролем.
4. После очистки персональных полей зайдите в раздел «История операций». Здесь хранятся все обращения, заявки и полученные услуги. Удалить отдельные записи невозможно, но можно инициировать их полное стирание, отправив запрос в службу поддержки. Для этого нажмите кнопку «Сформировать запрос на удаление истории», укажите перечень записей и подтвердите действие.
5. Сформируйте официальное заявление на удаление учётной записи. Это делается в разделе «Помощь» → «Обратная связь». Выберите форму «Заявление о прекращении использования учетной записи», заполните поля (ФИО, ИНН, контактный телефон) и приложите копию паспорта. В тексте заявления укажите, что требуется полное удаление всех данных, включая архивные записи.
6. Отправьте заявление. Система выдаст номер обращения. Сохраните его – он понадобится для контроля статуса. После получения заявки сотрудники Госуслуг обязаны рассмотреть её в течение 30 дней. По завершении процесса вам придёт уведомление о полном удалении аккаунта и всех связанных данных.
7. Проверьте результат. Попробуйте выполнить вход в портал, используя прежние реквизиты. Если система сообщает, что пользователь не найден, значит удаление завершено. При необходимости можно запросить подтверждающий документ о том, что все данные уничтожены в соответствии с законодательством о персональных данных.
Важно помнить, что некоторые сведения могут сохраняться в архивных базах в течение установленного законом срока (например, данные о полученных государственных услугах). Полное уничтожение таких записей возможно только после истечения этого периода или по решению суда. Поэтому при подаче заявления уточняйте, какие именно категории данных будут удалены немедленно, а какие подлежат хранению в соответствии с нормативными актами.
Следуя перечисленным шагам, вы добьётесь максимально полного удаления всех ваших персональных данных из системы Госуслуг.