Как удалить данные на госуслугах и зарегистрироваться заново? - коротко
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки», нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите действие; после полного удаления откройте страницу регистрации и создайте новый профиль, заполнив форму.
Как удалить данные на госуслугах и зарегистрироваться заново? - развернуто
Для полного удаления личных данных из личного кабинета «Госуслуги» и последующей регистрации новой учётной записи необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс состоит из подготовки, обращения в службу поддержки, подтверждения удаления и создания новой учётной записи.
-
Подготовка к удалению
- Убедитесь, что у вас есть доступ к текущей учётной записи: логин, пароль и, при необходимости, телефон, привязанный к аккаунту.
- Сохраните копии всех важных документов, которые вы загружали в личный кабинет (сканы, сертификаты, заявления). После удаления они будут безвозвратно утрачены.
- Отключите все автоподключения к сторонним сервисам (например, «Госуслуги» в банковском приложении), чтобы избежать конфликтов после создания новой учётной записи.
-
Обращение в службу поддержки
- Перейдите на страницу поддержки «Госуслуг» (https://www.gosuslugi.ru/).
- Выберите пункт «Помощь» → «Обратная связь».
- В форме обращения укажите:
- ФИО, указанные в текущем профиле;
- номер телефона, привязанный к аккаунту;
- причину, по которой вы хотите удалить данные (например, «необходимость создания новой учётной записи»).
- Прикрепите скан паспорта и ИНН (по требованию) для подтверждения личности.
- Отправьте запрос и дождитесь ответа от операторов. Обычно срок обработки составляет от 1 до 3 рабочих дней.
-
Подтверждение удаления
- После получения подтверждения от службы поддержки вам будет отправлено сообщение на привязанный телефон и/или электронную почту с инструкциями.
- Перейдите по указанной ссылке, введите код подтверждения и согласитесь с условиями полного удаления профиля.
- Система выполнит автоматическое удаление всех персональных данных, привязанных к учётной записи. После этого вход в старый кабинет будет невозможен.
-
Создание новой учётной записи
- Откройте главную страницу «Госуслуги» и нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите новый номер телефона (можно использовать тот же, если он был освобождён после удаления) и задайте пароль, соответствующий требованиям безопасности (минимум 8 символов, включающие цифры и буквы разных регистров).
- Подтвердите номер телефона с помощью кода, полученного в СМС.
- Заполните обязательные поля: ФИО, дата рождения, паспортные данные, ИНН (если есть).
- Примите пользовательское соглашение и завершите процесс регистрации.
-
Восстановление доступа к сервисам
- После создания новой учётной записи зайдите в раздел «Профиль» и привяжите необходимые сервисы: электронную подпись, банковские карты, страховые полисы и т.д.
- При необходимости загрузите ранее сохранённые документы, которые вам требуются для работы с государственными сервисами.
Важно: процесс полного удаления данных необратим. Если у вас остаются незавершённые заявки или подписки, их следует завершить до обращения в поддержку, иначе они могут быть автоматически аннулированы после удаления профиля. Следуя указанным шагам, вы гарантируете чистое начало работы в системе «Госуслуги» без риска оставления старой информации.