Как удалить данные и зарегистрироваться заново на Госуслугах? - коротко
Чтобы полностью очистить учетную запись, зайдите в личный кабинет, откройте «Настройки», выберите «Удалить профиль» и подтвердите действие; после удаления введите новый номер телефона, пройдите SMS‑верификацию и заполните регистрационную форму заново.
Как удалить данные и зарегистрироваться заново на Госуслугах? - развернуто
Для полного удаления личного кабинета на портале «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий. Сначала следует убедиться, что вы имеете доступ к текущей учётной записи: войдите в систему через сайт или мобильное приложение, используя логин и пароль. После входа откройте раздел «Настройки» – он обычно расположен в правом верхнем углу экрана под иконкой вашего профиля.
-
Инициация удаления. В настройках найдите пункт «Безопасность и доступ» и нажмите кнопку «Удалить аккаунт». Система запросит подтверждение действия, а также ввод пароля и одноразового кода, отправленного на привязанный номер телефона. Подтвердив запрос, вы получите уведомление о том, что все данные будут удалены в течение 30 дней. За этот период у вас есть возможность отменить процесс, если вы передумаете.
-
Подтверждение личности. После подтверждения удаления портал может запросить загрузку скан‑копий паспорта и СНИЛС, чтобы удостоверить, что запрос исходит от владельца учётной записи. Эти документы отправляются через защищённый канал в личный кабинет.
-
Ожидание завершения процедуры. В течение указанного периода (обычно 30 дней) ваши персональные данные, привязанные к сервису, находятся в статусе «архив». По истечении срока они полностью удаляются из базы, и восстановить аккаунт будет невозможно.
После окончательного удаления вы можете создать новую учётную запись:
- Откройте главную страницу портала и нажмите кнопку «Регистрация».
- Укажите номер мобильного телефона, который ранее не был привязан к удалённому аккаунту. При вводе кода подтверждения, полученного по СМС, система проверит его уникальность.
- Заполните обязательные поля: фамилия, имя, отчество, дата рождения, серия и номер паспорта, СНИЛС, адрес электронной почты.
- Пройдите процедуру подтверждения личности: загрузите скан‑копию паспорта и, при необходимости, сделайте фото лица (фото‑идентификация).
- Установите надёжный пароль и согласитесь с условиями использования сервиса.
После создания новой учётной записи вам потребуется заново привязать к ней все необходимые услуги: медицинскую карту, пенсионный счёт, налоговые декларации и прочие сервисы, которые вы использовали ранее. При этом все ранее оформленные заявки и документы, связанные с удалённым аккаунтом, будут недоступны, поэтому рекомендуется сохранить копии важной информации до начала процесса удаления.
Если вы столкнётесь с техническими проблемами (например, невозможность получить код подтверждения или ошибка при загрузке документов), обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через форму обратной связи на сайте или позвоните по горячей линии. Специалисты помогут решить возникшие вопросы и, при необходимости, ускорить процесс удаления данных.
Таким образом, последовательное выполнение указанных шагов позволяет полностью очистить старый профиль и начать работу с новым, сохранив контроль над личными данными и доступом к государственным сервисам.