Как удалить данные документов на Госуслугах? - коротко
В личном кабинете откройте раздел «Мои документы», выберите нужный файл и нажмите кнопку «Удалить», подтвердив действие. После подтверждения запись исчезнет из списка, и доступ к документу будет закрыт.
Как удалить данные документов на Госуслугах? - развернуто
Для удаления загруженных в личный кабинет на портале государственных услуг файлов необходимо выполнить несколько последовательных действий. Сначала откройте сайт Госуслуг и войдите в свой аккаунт, используя логин и пароль, либо авторизуйтесь через СМЭВ‑посредник. После успешного входа перейдите в раздел «Мои документы» – он находится в верхнем меню под иконкой профиля.
В списке отображаются все загруженные вами документы, сгруппированные по типу обращения. Найдите нужный файл, кликните по его названию, чтобы открыть страницу просмотра. На этой странице обычно располагается панель управления документом. В правом верхнем углу находится кнопка «Удалить» или значок корзины. Нажмите её – система запросит подтверждение действия, чтобы исключить случайную потерю данных.
Подтверждаете удаление, выбирая вариант «Да, удалить». После этого документ исчезает из списка, а система выводит сообщение о успешном завершении операции. Если вы хотите избавиться сразу от нескольких файлов, используйте функцию множественного выбора: поставьте галочки рядом с нужными документами, а затем нажмите кнопку «Удалить выбранные». При этом система также запросит подтверждение и после его получения удалит все отмеченные элементы.
Важно помнить, что после подтверждения удаление необратимо: восстановить документ через личный кабинет невозможно. Если файл может понадобиться в будущем, лучше сначала сохранить его копию на локальном носителе. Кроме того, некоторые типы обращений (например, заявления, находящиеся в процессе рассмотрения) могут быть защищены от удаления до завершения процедуры. В таком случае система не активирует кнопку «Удалить», и потребуется дождаться окончания обработки или обратиться в службу поддержки.
При возникновении проблем (например, отсутствие кнопки удаления или ошибка при подтверждении) рекомендуется открыть раздел «Помощь» и воспользоваться формой обратной связи или написать в онлайн‑чат. Сотрудники поддержки проверят статус документа и при необходимости помогут удалить его вручную.
Итого, процесс удаления данных документов на портале государственных услуг состоит из входа в аккаунт, перехода к нужному файлу, активации функции удаления, подтверждения действия и, при необходимости, обращения в службу поддержки. Соблюдая эти шаги, вы быстро очистите личный кабинет от ненужных файлов.