Как удалить черновик заявления на Госуслугах на телефоне? - коротко
Откройте приложение Госуслуги, зайдите в раздел «Черновики», найдите нужный документ и нажмите кнопку «Удалить». Подтвердите действие в появившемся диалоговом окне.
Как удалить черновик заявления на Госуслугах на телефоне? - развернуто
Чтобы избавиться от черновика заявления в приложении Госуслуги на смартфоне, выполните последовательность действий, описанную ниже.
-
Откройте приложение «Госуслуги». Убедитесь, что вы вошли в свой личный кабинет под нужным логином и паролем.
-
В нижнем меню найдите пункт «Заявления». Нажмите на него – откроется список всех заявлений, в том числе и сохранённых черновиков.
-
В списке черновиков найдите нужный документ. Обычно черновики помечаются специальным индикатором «Черновик» или имеют статус «Не отправлен». Нажмите на строку с черновиком, чтобы открыть его детали.
-
В правом верхнем углу экрана появится иконка с тремя точками (⋮) или кнопка «Ещё». Нажмите её, чтобы открыть контекстное меню.
-
В появившемся списке выберите пункт «Удалить». После этого система запросит подтверждение действия – это защита от случайного удаления.
-
Подтвердите удаление, нажав кнопку «Да» или «Подтвердить». Черновик будет безвозвратно удалён из вашего кабинета, и он перестанет занимать место в списке заявлений.
Если по какой‑то причине удаление не происходит, проверьте следующее:
- Убедитесь, что у вас стабильное интернет‑соединение; приложение может не отправить запрос на сервер при плохом сигнале.
- Обновите приложение до последней версии через Google Play или App Store – старые версии иногда содержат баги, влияющие на работу с черновиками.
- Перезапустите приложение: закройте его полностью (свипните из списка запущенных) и откройте заново. После этого повторите шаги удаления.
В случае, если черновик остаётся в списке даже после подтверждения, обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через раздел «Помощь» в приложении или позвоните по горячей линии. Сотрудники помогут очистить ваш кабинет и проверят наличие возможных технических сбоев.