Как удалить черновик в приложении Госуслуг? - коротко
Откройте приложение, зайдите в раздел «Черновики» через меню «Мои услуги», найдите нужный документ и удерживайте его пальцем. В появившемся меню выберите пункт «Удалить» и подтвердите действие.
Как удалить черновик в приложении Госуслуг? - развернуто
Для начала откройте приложение Госуслуги на своём смартфоне и выполните вход в личный кабинет, используя пароль или биометрический метод. После успешной авторизации перейдите в раздел, где хранятся незавершённые заявки — это обычно пункт «Черновики» или «Мои черновики», доступный из главного меню или через кнопку «Меню» в левом верхнем углу.
-
Найдите нужный черновик. В списке будет отображено название услуги, дата создания и статус «Черновик». При необходимости используйте поиск по ключевым словам, чтобы быстро отыскать конкретную запись.
-
Откройте детали черновика. Нажмите на строку с нужной заявкой, и откроется экран с полным содержимым формы. На этом этапе вы сможете проверить, не требуется ли добавить недостающие сведения.
-
Вызовите меню удаления. На экране деталей обычно располагается кнопка с тремя точками (⋮) или значок корзины. Нажмите её, и появится список действий, среди которых будет пункт «Удалить» или «Стереть».
-
Подтвердите действие. После выбора команды удаления система запросит подтверждение, чтобы исключить случайную потерю данных. Подтвердите, нажав «Да», «Подтвердить» или аналогичную кнопку.
-
Проверьте результат. Вернитесь в общий список черновиков – удалённый элемент больше не должен присутствовать. При необходимости очистите кэш приложения, чтобы обновление отразилось мгновенно.
Если в процессе возникнут трудности, можно воспользоваться встроенной справкой: откройте «Настройки» → «Помощь» → «Часто задаваемые вопросы», где описаны все действия по работе с черновиками. При проблемах с синхронизацией или ошибками сервера рекомендуется закрыть приложение полностью, запустить его заново и повторить описанные шаги. При отсутствии возможности удалить черновик через интерфейс, обратитесь в службу поддержки через кнопку «Обратная связь» в приложении – специалисты помогут устранить неисправность.