Как удалить биометрию через госуслуги? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуги, откройте раздел «Мои биометрические данные» и нажмите кнопку «Удалить». Подтвердите действие кодом из С‑мс — после этого биометрия будет удалена.
Как удалить биометрию через госуслуги? - развернуто
Для начала убедитесь, что у вас есть действующий аккаунт на портале Госуслуги и к нему привязан номер мобильного телефона. Без доступа к личному кабинету процесс невозможен.
- Откройте сайт gosuslugi.ru или запустите мобильное приложение.
- Войдите в личный кабинет, используя логин (ЭЛН) и пароль. При первом входе система запросит подтверждение через СМС‑код, отправленный на привязанный номер.
- После авторизации перейдите в раздел «Мои услуги». В строке поиска введите слово «биометрия» и выберите пункт «Управление биометрическими данными».
- На открывшейся странице отобразятся все привязанные к вашему профилю биометрические данные: отпечатки пальцев, изображение лица, голосовая запись. Рядом с каждым элементом находится кнопка «Удалить».
- Нажмите на кнопку удаления рядом с нужным типом данных. Система запросит подтверждение действия: введите полученный по СМС код или подтвердите операцию через мобильное приложение «Госуслуги».
- После подтверждения появится сообщение о том, что биометрический объект успешно удалён. При желании можно повторить процесс для остальных типов данных.
- Завершив работу, выйдите из личного кабинета, нажав кнопку «Выход» в правом верхнем углу. Это гарантирует, что ваш аккаунт не останется открытым.
Важно: после удаления биометрических данных доступ к некоторым государственным сервисам (например, удалённое подтверждение личности в банке или в системе «Электронный паспорт») может быть ограничен. При необходимости их вновь привязать придётся пройти процедуру повторного сканирования в отделении МФЦ или через мобильное приложение, если ваш телефон поддерживает соответствующую технологию.
Если возникнут проблемы (например, ошибка сервера или отсутствие кнопки удаления), обратитесь в службу поддержки Госуслуг через чат на сайте, телефон 8‑800‑555‑35‑35 или посетите ближайший центр обслуживания граждан. Специалисты помогут восстановить доступ к личному кабинету и выполнить удаление биометрии.