Как удалить аккаунт в госуслугах в приложении? - коротко
В приложении откройте «Профиль», нажмите «Настройки», выберите пункт «Удалить аккаунт» и подтвердите действие вводом пароля или кода из SMS. После подтверждения все личные данные будут безвозвратно удалены.
Как удалить аккаунт в госуслугах в приложении? - развернуто
Для полного удаления личного кабинета в мобильном приложении «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс прост, но требует точности, поскольку после удаления восстановить данные будет невозможно.
-
Подготовка. Перед началом убедитесь, что у вас есть доступ к мобильному телефону, на котором установлено приложение, а также к привязанному к аккаунту номеру телефона и к электронной почте. Если вы пользуетесь биометрией или паролем, подготовьте их для входа.
-
Вход в приложение. Откройте «Госуслуги», введите логин (обычно это номер телефона) и пароль. При необходимости подтвердите вход кодом, который придёт в SMS‑сообщении.
-
Переход в настройки. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля (или три горизонтальные линии) и выберите пункт «Настройки». В некоторых версиях приложение может требовать открыть меню «Мой профиль», где находятся все персональные параметры.
-
Выбор раздела «Безопасность». В списке настроек найдите раздел, связанный с безопасностью аккаунта. Обычно он называется «Безопасность», «Защита данных» или «Управление аккаунтом». Откройте его.
-
Инициирование удаления. Внутри раздела поискайте пункт «Удалить аккаунт» или «Деактивировать профиль». Нажмите на него. Приложение отобразит предупреждение о том, что после удаления все данные, включая заявления, справки и историю обращений, будут безвозвратно удалены.
-
Подтверждение действия. Чтобы подтвердить удаление, система потребует ввести пароль ещё раз и/или ввести одноразовый код, полученный по SMS. Введите требуемую информацию и подтвердите действие, нажимая кнопку «Удалить» или «Подтвердить».
-
Финальное уведомление. После успешного выполнения процедуры вы получите сообщение о том, что аккаунт удалён. Приложение может автоматически закрыть сеанс и предложить выйти из системы. Закройте приложение.
-
Проверка. Чтобы убедиться, что аккаунт действительно удалён, попробуйте снова войти в приложение тем же логином и паролем. Если система сообщит, что пользователь не найден, процесс завершён.
Дополнительные рекомендации:
- Сохраните все необходимые документы заранее. После удаления вы больше не сможете получить к ним доступ через приложение.
- Если у вас есть подписки на услуги, оформленные через «Госуслуги», отмените их до удаления аккаунта, иначе они могут продолжить начисление платежей.
- При возникновении проблем (например, ошибка при подтверждении кода) обратитесь в службу поддержки через телефон 8‑800‑555‑35‑35 или через форму обратной связи на официальном сайте.
Следуя этим шагам, вы полностью удалите свой профиль в мобильном приложении «Госуслуги» и избавитесь от всех связанных с ним данных. Будьте внимательны при вводе подтверждающих кодов – от этого зависит успешность операции.