Как удалить аккаунт в госуслугах с мобильного телефона и заново создать? - коротко
Откройте приложение «Госуслуги», перейдите в «Настройки» → «Управление аккаунтом», нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите действие; после удаления запустите приложение заново, выберите «Регистрация», введите номер телефона и подтвердите код из SMS, чтобы создать новый профиль.
Как удалить аккаунт в госуслугах с мобильного телефона и заново создать? - развернуто
Для полного удаления учетной записи в системе «Госуслуги» со смартфона и последующего создания новой необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью реализуем через мобильное приложение или мобильный браузер, без обращения в службу поддержки.
-
Подготовка
• Убедитесь, что на устройстве установлена актуальная версия приложения «Госуслуги» (проверьте наличие обновлений в Google Play или App Store).
• Заранее запишите номер телефона, привязанный к текущей учетной записи, и пароль от аккаунта. Если вы использовали биометрический вход, подготовьте альтернативный способ (пароль, ПИН‑код). -
Вход в текущий аккаунт
• Откройте приложение и выполните вход, используя телефон и пароль.
• При необходимости пройдите подтверждение через СМС‑код, который придет на привязанный номер. -
Переход в настройки
• В правом нижнем углу нажмите на значок «Профиль» (или ваш аватар).
• Выберите пункт «Настройки» (значок шестерёнки). -
Инициация удаления
• В меню настроек найдите раздел «Учетная запись» → «Удалить профиль».
• Нажмите кнопку «Удалить аккаунт». Приложение запросит подтверждение действия.
• Подтвердите удаление, введя пароль ещё раз и подтвердив СМС‑код, который будет отправлен на ваш номер. -
Ожидание завершения процесса
• Система проведёт проверку. После успешного удаления на экране появится сообщение о завершении операции.
• Все персональные данные, привязанные к учетной записи, будут удалены в соответствии с правилами обработки персональных данных. -
Создание новой учетной записи
• На стартовом экране приложения нажмите «Регистрация».
• Введите тот же мобильный номер (можно использовать новый, если желаете) и нажмите «Продолжить».
• Придёт СМС‑код – введите его для подтверждения владения номером.
• Установите пароль, введите имя, фамилию и другие обязательные сведения. При желании подключите биометрический вход. -
Завершение регистрации
• После ввода всех данных система предложит пройти простую настройку профиля (загрузка фотографии, указание места жительства).
• Подтвердите согласие с пользовательским соглашением и завершите процесс. -
Проверка работоспособности
• Войдите в только что созданный аккаунт, убедитесь, что все функции (поиск услуг, подача заявлений, оплата) доступны.
• При необходимости привяжите к новому профилю банковскую карту, электронный кошелёк или СНИЛС, используя соответствующие разделы «Платежи» и «Профиль».
Важно помнить: после удаления старой учетной записи восстановить её невозможно – все данные будут безвозвратно уничтожены. Поэтому перед началом процедуры убедитесь, что у вас есть копии необходимых документов и сведений (сканы паспортов, справки, реквизиты). Если планируется использование того же телефона и номера, процесс создания новой учётной записи займет всего несколько минут.
Следуя этим инструкциям, вы сможете полностью избавиться от прежнего профиля в системе «Госуслуги» и без задержек оформить новый, готовый к работе со всеми государственными сервисами.