Как удалить аккаунт в госуслугах России?

Как удалить аккаунт в госуслугах России? - коротко

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки» и нажмите кнопку «Удалить профиль». Подтвердите действие, введя пароль и код из СМС.

Как удалить аккаунт в госуслугах России? - развернуто

Чтобы полностью избавиться от личного кабинета на портале государственных услуг, необходимо выполнить несколько последовательных действий, каждый из которых гарантирует корректное закрытие аккаунта и удаление персональных данных.

1. Подготовка

   • Убедитесь, что все активные услуги, связанные с вашим профилем, завершены. Отключите подписки, отмените заявки и оплатите все текущие счета. Портал не позволит закрыть аккаунт, пока в системе остаются незавершённые операции.
   • Сохраните копии всех важных документов, которые могут понадобиться в будущем (справки, подтверждения оплаты, выписки). После удаления доступа к личному кабинету вы потеряете возможность скачивать их напрямую из системы.

2. Авторизация

   • Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль. При отсутствии доступа к паролю выполните процедуру восстановления через привязанную мобильную связь или электронную почту, чтобы гарантировать возможность завершения процесса.

3. Переход в раздел «Настройки»

   • В верхнем меню выберите пункт «Настройки» (обычно обозначен шестерёнкой). Внутри найдите подраздел, посвящённый управлению аккаунтом. Там будет кнопка или ссылка с надписью «Удалить профиль», «Закрыть аккаунт» или аналогичная.

4. Заполнение формы удаления

   • Портал потребует подтверждения личности. Укажите: ФИО, ИНН (если указано в профиле), номер телефона, привязанный к аккаунту, а также загрузите скан паспорта или другого документа, удостоверяющего личность.
   • В форме может потребоваться указать причину закрытия. Выберите подходящий вариант (например, «не планирую пользоваться услугами»).

5. Отправка запроса

   • После заполнения всех полей нажмите кнопку «Отправить запрос». Система автоматически сформирует заявление о закрытии аккаунта и направит его в службу поддержки.

6. Подтверждение по телефону или электронной почте

   • Сотрудники поддержки свяжутся с вами в течение 3–5 рабочих дней. Они проверят наличие незавершённых процедур и подтвердят готовность к удалению. При необходимости они могут запросить дополнительные документы.
   • После получения подтверждения вам будет отправлен электронный лист с указанием даты окончательного закрытия аккаунта.

7. Финальная стадия

   • По истечении установленного срока (обычно 30 календарных дней) ваш профиль будет полностью удалён из базы данных. Все персональные данные, связанные с аккаунтом, подлежат уничтожению в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных».
   • Вы получите уведомление о завершении процесса. После этого вход в портал под прежними учётными данными будет невозможен.

Важные замечания

• Если у вас есть активные судебные или административные процессы, связанных с государственными услугами, закрыть аккаунт до их завершения нельзя.
• При возникновении технических проблем (например, ошибка при загрузке документов) обратитесь в службу поддержки по телефону 8‑800‑100‑70‑70 или отправьте письмо на [email protected].
• Храните копию всех отправленных заявлений и подтверждений, чтобы иметь документальное доказательство вашего обращения.

Следуя этим инструкциям, вы гарантируете полное и безопасное удаление своего профиля из системы государственных услуг России.