Как удалить аккаунт в госуслугах и создать новый? - коротко
Чтобы удалить аккаунт в Госуслугах, зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки», выберите «Удалить профиль» и подтвердите действие; после удаления зарегистрируйте новый аккаунт, используя другую электронную почту или телефон.
Как удалить аккаунт в госуслугах и создать новый? - развернуто
Для полного удаления учетной записи в системе «Госуслуги» и последующего создания новой необходимо выполнить несколько последовательных действий. Каждый из них требует точного соблюдения инструкций, иначе процесс может затянуться или завершиться ошибкой.
-
Подготовка к удалению
- Убедитесь, что к аккаунту привязан телефон, электронная почта и, при необходимости, СНИЛС.
- Сохраните важные документы, хранящиеся в личном кабинете, так как после удаления они станут недоступными.
- Отключите все активные подписки и заявки, иначе система может отказать в удалении.
-
Обращение в службу поддержки
- Войдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Помощь» → «Обращения».
- Создайте новое обращение, укажите причину «Удаление учетной записи» и приложите копию паспорта (скан или фото) для подтверждения личности.
- При необходимости уточните, хотите ли вы полностью удалить все привязанные к аккаунту данные или оставить их в архиве.
-
Проверка личности
- После отправки обращения оператор свяжется с вами по указанному телефону или электронной почте.
- Вам понадобится подтвердить код, полученный по SMS, а также ответить на контрольные вопросы, указанные в заявке.
-
Подтверждение удаления
- После успешной верификации оператор отправит вам письмо‑подтверждение с указанием даты окончательного удаления.
- На момент завершения процедуры все привязанные к аккаунту данные будут безвозвратно удалены.
-
Ожидание завершения процесса
- Полное удаление может занять от 24 до 72 часов. В течение этого времени система будет готовить ваш запрос к окончательному исполнению.
-
Регистрация новой учетной записи
- Перейдите на главную страницу портала и нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите номер мобильного телефона, который теперь свободен, и подтвердите его полученным кодом SMS.
- Укажите ФИО, дату рождения, ИНН (при наличии) и СНИЛС. При вводе данных система проверит их через государственные реестры.
- Придумайте надежный пароль, состоящий минимум из 8 символов, включающий буквы разных регистров, цифры и специальные знаки.
- Примите условия пользовательского соглашения и нажмите «Создать аккаунт».
-
Активация и настройка
- После регистрации вам будет предложено привязать электронную почту и настроить двухфакторную аутентификацию для повышения безопасности.
- Заполните профиль, указав актуальные контактные данные, а также добавьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС) через раздел «Мои документы».
-
Проверка работоспособности
- Войдите в новый кабинет, убедитесь, что все функции работают корректно, и попробуйте оформить простую услугу (например, запрос выписки из ЕГРН) для проверки доступа.
Следуя этим шагам, вы полностью избавитесь от старой учетной записи и получите новую, готовую к использованию всех возможностей портала «Госуслуги». При соблюдении всех требований система не создаст препятствий, а процесс пройдет быстро и без лишних осложнений.