Как удалить аккаунт в госуслугах через приложение и заново зарегистрироваться? - коротко
В приложении Госуслуги откройте «Профиль» → «Настройки» → «Удалить аккаунт» и подтвердите действие кодом из СМС; после удаления запустите приложение заново, нажмите «Регистрация», введите телефон, СНИЛС и задайте пароль.
Как удалить аккаунт в госуслугах через приложение и заново зарегистрироваться? - развернуто
Чтобы полностью избавиться от текущего профиля в мобильном приложении «Госуслуги» и создать новый, следует выполнить несколько последовательных действий.
-
Подготовка к удалению
- Убедитесь, что у вас есть доступ к привязанному номеру телефона и к электронной почте, указанным в профиле. Эти данные потребуются для подтверждения операции.
- Сохраните все необходимые документы и сведения, которые могут понадобиться в дальнейшем (копии справок, сертификатов и пр.), так как после удаления они будут недоступны.
-
Отвязка внешних сервисов
- Откройте приложение, перейдите в раздел «Профиль» → «Настройки».
- Отключите привязку к банковским картам, электронным кошелькам, «Яндекс.Деньгам», «Сбербанк Онлайн» и другим сервисам, если они были подключены. Это предотвратит возможные проблемы с возвратом средств.
-
Инициирование удаления аккаунта
- В настройках найдите пункт «Управление аккаунтом» → «Удалить профиль».
- При появлении предупреждения внимательно прочитайте условия: удаление необратимо, все данные будут уничтожены.
- Подтвердите действие, введя код, полученный по SMS на ваш номер телефона. Иногда дополнительно требуется ввести пароль от аккаунта.
-
Подтверждение удаления
- После ввода кода система покажет статус операции. Обычно процесс занимает от нескольких минут до часа.
- Вы получите уведомление на указанный e‑mail о завершении удаления. Сохраните это письмо как подтверждение.
-
Проверка окончательного удаления
- Попробуйте войти в приложение с тем же логином и паролем. Если система сообщает, что учетная запись не найдена, значит процесс завершён успешно.
- При необходимости обратитесь в службу поддержки (чат в приложении, телефон 8‑800‑555‑35‑35) для уточнения статуса.
-
Создание нового аккаунта
- Скачайте актуальную версию приложения «Госуслуги» из Google Play или App Store, если она уже не установлена.
- Запустите приложение, нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите новый номер телефона, подтвердите его полученным по SMS кодом.
- Установите пароль, который будет использоваться для входа. Рекомендуется выбрать комбинацию букв, цифр и спецсимволов.
- Укажите адрес электронной почты и пройдите подтверждение по ссылке, отправленной в письме.
- Заполните обязательные поля профиля: ФИО, дата рождения, пол, паспортные данные (при необходимости).
- При желании привяжите банковскую карту или электронный кошелёк, чтобы пользоваться платными услугами сразу после регистрации.
-
Активация функций
- После завершения регистрации откройте раздел «Услуги» и активируйте необходимые сервисы (получение справок, запись к врачу, подача заявлений и пр.).
- Проверьте корректность введённых данных в личном кабинете, исправьте возможные ошибки.
Весь процесс можно выполнить без обращения в офис государственных органов, однако при возникновении затруднений рекомендуется воспользоваться официальной поддержкой. После создания нового профиля вы сможете пользоваться всеми функциями «Госуслуг» как обычно, но уже с чистым набором данных.