Как удалить аккаунт с Госуслуг в приложении? - коротко
Откройте приложение Госуслуги, зайдите в профиль → «Настройки», выберите пункт «Удалить аккаунт», подтвердите действие вводом пароля и кодом из SMS; после подтверждения ваш аккаунт будет полностью удалён.
Как удалить аккаунт с Госуслуг в приложении? - развернуто
Для полного удаления личного кабинета в мобильном приложении «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс прост, но требует внимания к деталям, чтобы гарантировать окончательное закрытие аккаунта и удаление всех персональных данных.
-
Запуск приложения и авторизация. Откройте «Госуслуги» на смартфоне и войдите в систему, используя логин и пароль. Если включена двухфакторная аутентификация, введите полученный код.
-
Переход в настройки профиля. В правом нижнем углу экрана нажмите на иконку «Профиль» (обычно это ваш аватар). В открывшемся меню найдите пункт «Настройки» и выберите его.
-
Выбор раздела «Безопасность и конфиденциальность». В списке настроек ищите опцию, связанную с управлением аккаунтом. Чаще всего она называется «Безопасность», «Конфиденциальность» или «Управление учётной записью».
-
Инициирование процедуры закрытия. Внутри соответствующего раздела найдите кнопку «Удалить аккаунт», «Закрыть личный кабинет» или аналогичную формулировку. Нажмите её. Приложение выдаст предупреждающее сообщение о последствиях: потеря доступа к услугам, удаление всех привязанных данных, невозможность восстановления без обращения в службу поддержки.
-
Подтверждение действия. Чтобы предотвратить случайные удаления, система потребует подтверждения. Введите пароль ещё раз, подтвердите код из СМС или используйте биометрический датчик (отпечаток пальца, Face ID). После этого нажмите «Подтвердить» или «Удалить».
-
Ожидание завершения процесса. Система может потребовать несколько минут для полной очистки данных. В течение этого времени приложение покажет индикатор выполнения. По окончании появится сообщение о том, что аккаунт успешно удалён.
-
Проверка статуса. Закройте приложение и попытайтесь зайти в него повторно, используя прежние учётные данные. Если вход невозможен, а запрос на восстановление пароля не срабатывает, значит процесс завершён.
-
Дополнительные меры. Если в вашем аккаунте были привязаны банковские карты, электронные кошельки или другие платёжные средства, рекомендуется зайти в соответствующие сервисы (например, банк) и убедиться, что привязка снята. При необходимости удалите сохранённые токены в разделе «Устройства и сеансы» – это предотвратит автоматический вход в ваш аккаунт с других устройств.
-
Обращение в службу поддержки (по желанию). Если после всех шагов возникли проблемы – например, система не позволяет завершить удаление или остаются активные подписки – свяжитесь с технической поддержкой «Госуслуг» через чат в приложении, по телефону 8‑800‑555‑35‑35 или через официальный сайт. Укажите номер заявки, полученный после попытки удаления, и запросите полное закрытие учётной записи.
-
Сохранение подтверждающих документов. После завершения процесса рекомендуется сохранить скриншот сообщения об удалении или электронное письмо с подтверждением от службы поддержки. Этот документ может понадобиться в случае спорных ситуаций с сохранением данных.
Следуя перечисленным шагам, вы полностью избавитесь от учётной записи в мобильном приложении «Госуслуги», гарантируя, что все персональные сведения будут удалены из системы. Будьте внимательны при вводе подтверждающих данных и убедитесь, что все связанные сервисы отключены, чтобы избежать нежелательных повторных входов.