Как удалить аккаунт с госуслуг на телефоне? - коротко
В приложении Госуслуги откройте меню «Настройки», перейдите в раздел «Аккаунт», нажмите кнопку «Удалить аккаунт» и подтвердите действие. После подтверждения все данные будут удалены, и приложение вернётся к экрану входа.
Как удалить аккаунт с госуслуг на телефоне? - развернуто
Для полного удаления учетной записи из мобильного приложения «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс делится на подготовительный этап, работу внутри самого приложения и окончательное подтверждение удаления.
Во-первых, убедитесь, что у вас есть доступ к смартфону, на котором установлено приложение, а также к аккаунту, который требуется удалить. Если вы используете несколько аккаунтов, предварительно войдите в тот, который планируете удалить. При необходимости запомните или сохраните важные данные (копии документов, история заявок), так как после удаления восстановить их будет невозможно без повторной регистрации.
Далее откройте приложение «Госуслуги» и перейдите в меню пользователя. Это обычно делается нажатием на иконку профиля в правом верхнем углу экрана или через кнопку «Меню» → «Профиль». В открывшемся окне найдите раздел «Настройки» (может называться «Настройки аккаунта», «Параметры» или «Управление учетной записью»).
В разделе настроек ищите пункт, связанный с удалением или деактивацией аккаунта. Чаще всего он обозначен как «Удалить учетную запись», «Деактивировать профиль» или «Закрыть аккаунт». Выберите этот пункт. Приложение может потребовать подтверждения личности – введите пароль от аккаунта, подтвердите код, отправленный по SMS, или выполните биометрическую проверку.
После подтверждения система отобразит предупреждение о последствиях удаления: все персональные данные, привязанные к учетной записи, будут безвозвратно удалены, а доступ к ранее оформленным услугам будет закрыт. Внимательно прочитайте сообщение и, если вы согласны, нажмите кнопку подтверждения (например, «Подтвердить», «Удалить», «Закрыть аккаунт»).
Для окончательного завершения процедуры приложение запросит финальное подтверждение – часто это отдельный диалоговое окно с запросом повторного ввода пароля или кода из СМС. Введите требуемую информацию и подтвердите действие.
После выполнения всех шагов вы получите уведомление о том, что учетная запись успешно удалена. При следующем запуске приложения вы будете автоматически перенаправлены на экран входа, где будет предложено создать новую учетную запись, если потребуется.
Если по какой‑то причине процесс не завершился (например, приложение зависло или не отображает пункт удаления), выполните следующее:
- Перезапустите приложение и повторите описанные действия.
- Очистите кеш и данные приложения через настройки Android (Настройки → Приложения → Госуслуги → Хранилище → Очистить кеш/данные) и снова откройте программу.
- При продолжении проблем обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через телефон 8‑800‑555‑35‑35 или через форму обратной связи на официальном сайте, указав, что требуется полное удаление учетной записи.
Помните, что после удаления восстановить прежний аккаунт невозможно, поэтому убедитесь в правильности выбора перед окончательным подтверждением. После завершения процедуры вы можете при желании установить приложение заново и создать новую учетную запись с другими данными.