Как удалить аккаунт на портале госуслуг без номера телефона?

Как удалить аккаунт на портале госуслуг без номера телефона? - коротко

Для удаления аккаунта без привязанного номера телефона отправьте в службу поддержки портал Госуслуг заявление через форму обратной связи, указав паспортные данные и ИНН. После проверки сотрудники свяжутся с вами по электронной почте и завершат деактивацию профиля.

Как удалить аккаунт на портале госуслуг без номера телефона? - развернуто

Удалить личный кабинет на портале государственных услуг, если к нему не привязан номер мобильного телефона, можно, но процесс требует обращения в официальные каналы поддержки и подтверждения личности альтернативными способами.

Во-первых, необходимо собрать документы, подтверждающие вашу личность. Подойдут паспорт гражданина РФ, а также любой документ, содержащий ваш ИНН или СНИЛС. Если у вас есть подтверждение регистрации в системе (например, скриншот страницы входа, письмо с подтверждением регистрации), его тоже стоит подготовить – это ускорит обработку запроса.

Дальнейшие действия делятся на несколько вариантов:

• Обращение в центр обслуживания граждан (ЦОГ).

  1. Найдите ближайший к вам отдел в режиме онлайн на официальном сайте.
  2. Запишитесь на приём через форму записи или позвоните в справочную службу (номер 8‑800‑100‑70‑00).
  3. На приёме предъявите паспорт и любые дополнительные документы. Сотрудник проверит ваши данные в базе и произведёт удаление аккаунта вручную.
  4. После завершения процедуры вам выдадут подтверждающий документ о закрытии учётной записи.

• Отправка письма в службу поддержки.

  1. Сформируйте электронное письмо на адрес [email protected] (или используйте форму обратной связи на сайте).
  2. В теме письма укажите «Запрос на удаление личного кабинета».
  3. В тексте письма укажите ФИО, дату рождения, ИНН/СНИЛС, а также причину, по которой вы хотите закрыть учётную запись.
  4. Приложите сканированные копии паспорта и любого другого подтверждающего документа.
  5. В письме обязательно укажите альтернативный способ связи – адрес электронной почты, который вы контролируете.
  6. После получения запроса служба поддержки свяжется с вами для уточнения деталей и отправит инструкцию по подтверждению личности (например, запросит ответ на секретный вопрос, указанный при регистрации). После подтверждения ваш аккаунт будет удалён, а вам придёт уведомление о завершении процедуры.

• Использование онлайн‑чата с оператором.

  1. Перейдите на страницу поддержки портала и откройте чат.
  2. Сообщите оператору, что номер телефона к аккаунту больше недоступен, и попросите инициировать процесс удаления.
  3. Оператор предложит загрузить паспорт и другие документы через защищённый канал.
  4. После проверки данных оператор выполнит удаление и пришлёт вам подтверждение на указанный e‑mail.

Важно помнить, что система госуслуг строго проверяет личность владельца учётной записи. Отсутствие привязанного телефона не является препятствием, но без альтернативного подтверждения (паспорт, СНИЛС, ИНН) запрос будет отклонён. Поэтому подготовьте все требуемые документы заранее и выбирайте наиболее удобный для вас способ обращения.

После завершения процесса все персональные данные, связанные с учётной записью, будут удалены из базы. Если в дальнейшем понадобится вновь пользоваться порталом, придётся пройти полную регистрацию с нуля.