Как удалить аккаунт из приложения госуслуг? - коротко
Откройте приложение, перейдите в раздел «Профиль» → «Настройки», нажмите кнопку «Удалить аккаунт» и подтвердите действие кодом из СМС. После подтверждения ваш аккаунт будет полностью удалён.
Как удалить аккаунт из приложения госуслуг? - развернуто
Чтобы полностью избавиться от своей учетной записи в мобильном приложении «Госуслуги», необходимо последовательно выполнить несколько обязательных действий. Пропуск любого из пунктов может привести к тому, что удаление будет завершено лишь частично, а личные данные останутся в системе.
-
Подготовка к удалению
- Завершите все активные услуги, привязанные к вашему профилю: отключите подписки, закройте заявки, отмените привязку банковских карт и электронных кошельков.
- Сохраните необходимые справки и документы, которые могут понадобиться в дальнейшем (например, копии заявлений, подтверждения оплаты). После удаления доступа к личному кабинету вы не сможете восстановить эти данные.
-
Переход в настройки
- Откройте приложение, введите пароль или используйте биометрический способ входа.
- В правом нижнем углу нажмите на иконку «Профиль».
- В открывшемся меню найдите пункт «Настройки» и перейдите в него.
-
Инициация процесса удаления
- В разделе «Настройки» найдите подраздел «Безопасность и конфиденциальность».
- Выберите пункт «Удалить аккаунт». При этом система запросит подтверждение личности: вам будет предложено ввести пароль ещё раз, а также подтвердить действие через SMS‑код, отправленный на привязанный номер телефона.
-
Подтверждение и финальная проверка
- После ввода всех необходимых данных появится окно с предупреждением о необратимости операции. Внимательно прочитайте условия: все персональные данные, включая историю заявок, будут безвозвратно удалены.
- Если вы уверены в своем решении, поставьте галочку в поле согласия и нажмите кнопку «Подтвердить удаление».
-
Ожидание завершения процесса
- Система начинает автоматическую очистку всех записей, связанных с вашей учетной записью. Обычно это занимает от нескольких минут до часа.
- По окончании вам будет отправлено уведомление на указанный при регистрации e‑mail и/или SMS, подтверждающее, что аккаунт успешно удалён.
-
Дополнительные шаги (по необходимости)
- Если в процессе удаления возникнут проблемы (например, отсутствие доступа к привязанному телефону), обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи в приложении или позвоните по официальному номеру горячей линии. Сотрудники помогут восстановить доступ к подтверждающим каналам и завершить удаление.
- При желании можно запросить официальную справку о полном удалении персональных данных, отправив письменный запрос в отдел по защите персональной информации.
Следуя этим инструкциям, вы гарантированно избавитесь от своей учетной записи в приложении «Госуслуги» и полностью очистите все связанные с ней сведения. Делайте это только после тщательной проверки, поскольку восстановление удалённого аккаунта невозможно.