Как удалить аккаунт госуслуг с номера?

Как удалить аккаунт госуслуг с номера? - коротко

Войдите в приложение Госуслуги, откройте «Настройки» → «Личный кабинет», нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите действие, получив СМС‑код на привязанный номер. После подтверждения ваш аккаунт будет полностью удалён, и доступ к сервису с данного номера станет невозможен.

Как удалить аккаунт госуслуг с номера? - развернуто

Для окончательного прекращения привязки вашего мобильного номера к учетной записи в системе «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс можно завершить как через веб‑портал, так и через мобильное приложение, а в случае затруднений – обратившись в службу поддержки. Ниже описаны все варианты.

1. Подготовка

   • Убедитесь, что телефон, к которому привязан аккаунт, находится у вас в наличии.
   • Знайте пароль от личного кабинета и/или одноразовый код, получаемый по SMS.
   • При необходимости подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт), так как в некоторых случаях потребуется подтверждение личности.

2. Удаление через веб‑портал

   • Откройте сайт https://www.gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
   • Перейдите в раздел «Настройки» → «Контактные данные».
   • Найдите строку с привязанным номером телефона и нажмите кнопку «Удалить».
   • Система запросит ввод пароля и отправит подтверждающий код на указанный номер. Введите полученный код.
   • После подтверждения номер будет удалён из профиля, а привязка к аккаунту разорвана.

3. Удаление через мобильное приложение

   • Запустите приложение «Госуслуги» на смартфоне и авторизуйтесь.
   • Откройте меню «Профиль» → «Контактные данные».
   • Нажмите на значок «крестик» рядом с номером телефона.
   • Подтвердите действие, введя пароль от приложения и код из SMS.
   • После успешного подтверждения номер исчезнет из списка контактов.

4. Если пароль неизвестен

   • На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
   • Следуйте инструкциям восстановления: вводите номер телефона, получайте код, задавайте новый пароль.
   • После восстановления доступа выполните действия из пунктов 2‑3.

5. Обращение в службу поддержки

   • Позвоните по телефону 8 800 555‑33‑33 (бесплатный для всех регионов).
   • Сообщите оператору, что хотите избавиться от привязки мобильного номера к учетной записи.
   • Предоставьте ФИО, дату рождения, номер паспорта и, если потребуется, скан документа.
   • Оператор оформит запрос и в течение 24 часов удалит номер из вашего профиля.

6. Проверка результата

   • После выполнения любого из методов зайдите в профиль и убедитесь, что поле с номером пусто.
   • Попробуйте выполнить вход в систему без указания телефона – система не будет требовать подтверждения по SMS.

7. Важные замечания

   • Удаление номера не приводит к удалению самой учетной записи; вы сохраняете доступ к сервисам «Госуслуги», но без привязки к мобильному телефону.
   • При повторной привязке нового номера потребуется пройти процедуру подтверждения, аналогичную описанной выше.
   • Если в системе уже есть альтернативные способы входа (например, биометрия или электронный ключ), они останутся активными.

Следуя этим инструкциям, вы сможете полностью избавиться от привязанного к телефону аккаунта в системе государственных услуг, сохранив возможность пользоваться сервисом через другие методы аутентификации.