Как удалить аккаунт Госуслуг через телефон? - коротко
Откройте приложение Госуслуги, зайдите в «Профиль», выберите «Настройки», нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите действие кодом из SMS.
Как удалить аккаунт Госуслуг через телефон? - развернуто
Для начала убедитесь, что у вас есть доступ к мобильному телефону, привязанному к аккаунту, и вы помните пароль от личного кабинета. Процесс удаления проходит в несколько последовательных действий, каждое из которых требует подтверждения.
-
Откройте приложение «Госуслуги» на смартфоне. Если приложение не установлено, скачайте его из официального магазина приложений (Google Play или App Store) и выполните вход, используя свои учетные данные.
-
Перейдите в меню профиля. Обычно оно открывается нажатием на иконку с изображением человека или вашего аватара в правом верхнем углу экрана.
-
В личном кабинете найдите раздел «Настройки» или «Параметры». Внутри него ищите пункт, связанный с управлением аккаунтом – часто он называется «Управление учетной записью», «Безопасность» или «Личные данные».
-
В открывшемся списке выберите опцию «Удалить аккаунт». При первом нажатии система может вывести предупреждение о последствиях: все привязанные услуги, документы и история запросов будут удалены без возможности восстановления. Прочитайте сообщение внимательно.
-
Подтвердите намерение удалить учетную запись. Для этого потребуется ввести пароль от личного кабинета и/или подтвердить действие с помощью одноразового кода, который придет в виде SMS‑сообщения на привязанный номер телефона. Введите полученный код в соответствующее поле.
-
После ввода кода система запросит окончательное подтверждение – нажмите кнопку «Подтвердить» или «Удалить». На экране появится сообщение о том, что запрос на удаление принят и будет обработан в течение 30 дней. За этот период вы сможете отменить процесс, обратившись в службу поддержки, если передумаете.
-
По завершении периода удаления вы получите уведомление (через SMS или push‑уведомление в приложении) о том, что аккаунт окончательно удалён. После этого попытка входа с теми же данными будет невозможна, а все связанные с аккаунтом данные будут безвозвратно уничтожены.
Важно: перед удалением рекомендуется сохранить копии всех нужных документов, которые находятся в личном кабинете. Их можно выгрузить в раздел «Мои документы» и скачать на устройство или в облачное хранилище. Также убедитесь, что у вас нет активных заявок или открытых государственных услуг – их следует завершить или отменить, иначе процесс удаления может быть заблокирован.
Если по какой‑то причине приложение не позволяет выполнить удаление, можно воспользоваться мобильным браузером. Откройте сайт gosuslugi.ru, войдите в личный кабинет, перейдите в настройки аккаунта и повторите те же шаги, используя веб‑интерфейс. Процедура идентификации и подтверждения будет аналогичной.
Таким образом, удаление учетной записи через телефон полностью контролируется пользователем, требует двойной аутентификации и завершается после обязательного периода ожидания, обеспечивая безопасность и возможность отмены в случае ошибочного решения.