Как убрать учетную запись в Госуслугах? - коротко
Для удаления учетной записи откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Настройки», выберите пункт «Удалить профиль» и подтвердите действие. После подтверждения ваш профиль будет безвозвратно удалён.
Как убрать учетную запись в Госуслугах? - развернуто
Для полного удаления своей учетной записи в системе «Госуслуги» необходимо пройти несколько последовательных этапов. Процесс требует подтверждения личности и выполнения ряда действий как в личном кабинете, так и в обслуживающих организациях.
Во-первых, подготовьте документы, удостоверяющие вашу личность. Подойдёт паспорт РФ, либо иной документ, признанный государством. Если аккаунт связан с мобильным номером, убедитесь, что доступ к этому номеру сохраняется – на него будет приходить код подтверждения.
Далее зайдите в личный кабинет на официальном сайте либо откройте мобильное приложение. Войдите в систему, используя логин и пароль. После авторизации найдите пункт «Настройки» (обычно расположен в правом верхнем углу или в меню «Мой профиль»). В разделе настроек выберите опцию, связанную с управлением аккаунтом. Там будет кнопка «Удалить профиль» или «Закрыть учетную запись». При нажатии система запросит подтверждение действия: вам понадобится ввести код, полученный по SMS, либо подтвердить пароль ещё раз.
Если автоматический процесс завершился успешно, система отобразит сообщение о том, что запрос на удаление принят. В течение 30 дней ваш профиль будет находиться в режиме ожидания, в течение которого вы сможете отменить удаление, если передумаете. По истечении этого периода данные будут окончательно удалены из базы.
В случае, если в личном кабинете нет возможности выполнить удаление (например, если аккаунт заблокирован или вы забыли пароль), необходимо обратиться в службу поддержки «Госуслуг». Свяжитесь по телефону горячей линии 8‑800‑555‑22‑22, укажите номер заявки и предоставьте скан или фото паспорта. Оператор оформит запрос на удаление и направит его в соответствующий отдел.
Альтернативный путь – посетить ближайший МФЦ или отделение банка‑партнёра. Возьмите с собой паспорт и, при возможности, подтверждение регистрации в системе (например, распечатку из личного кабинета). Сотрудник регистрирует ваш запрос в системе, после чего вам выдадут справку о подаче заявления на удаление учетной записи. Эта справка служит доказательством того, что процесс запущен, и в случае необходимости вы сможете отследить его статус.
После подачи всех документов и подтверждения запросов следует контролировать статус удаления. Информацию о текущем состоянии можно получить в личном кабинете в разделе «История запросов» или позвонив в поддержку. Как только система завершит обработку, вы получите уведомление о полном удалении аккаунта.
Итоги действий:
- Подготовьте паспорт и, при необходимости, телефонный номер, привязанный к аккаунту.
- Войдите в личный кабинет, найдите пункт управления профилем и подтвердите удаление через SMS‑код.
- При невозможности выполнить действие онлайн – обратитесь в службу поддержки или посетите МФЦ с паспортом.
- Получите подтверждение о подаче заявления и отслеживайте статус в личном кабинете.
После завершения всех шагов ваша учетная запись будет полностью удалена, а все персональные данные из системы исчезнут в соответствии с законодательством о защите персональной информации.