Как убрать учетную запись с Госуслуг? - коротко
Зайдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Настройки», нажмите кнопку «Удалить учётную запись» и подтвердите действие кодом, полученным по СМС. После подтверждения ваш профиль будет полностью удалён.
Как убрать учетную запись с Госуслуг? - развернуто
Для полного удаления учетной записи в системе «Госуслуги» необходимо последовательно выполнить несколько действий, каждый из которых гарантирует, что ваш профиль будет закрыт без остаточных данных.
-
Подготовка
- Убедитесь, что у вас есть доступ к мобильному телефону, привязанному к аккаунту, и к электронной почте, указанной при регистрации. Эти данные потребуются для подтверждения личности.
- Сохраните все важные документы, которые могут быть привязаны к вашему профилю (например, сканы справок, заявления). После закрытия аккаунта доступ к ним будет утрачен.
-
Вход в личный кабинет
- Откройте официальный сайт госуслуг (https://www.gosuslugi.ru) или мобильное приложение.
- Введите логин и пароль, пройдите двухфакторную аутентификацию, если она включена.
-
Переход в настройки профиля
- В правом верхнем углу нажмите на иконку вашего профиля.
- Выберите пункт «Настройки» → «Личные данные».
-
Инициирование закрытия аккаунта
- Внизу страницы найдите кнопку «Удалить учетную запись» или «Закрыть профиль».
- При нажатии откроется форма подтверждения. Введите пароль повторно и укажите причину закрытия (по желанию).
- Система предложит скачать архив с вашими данными. Скачайте его, если планируете сохранить информацию.
-
Подтверждение действия
- После отправки запроса на удаление на указанный при регистрации адрес электронной почты придет письмо с кодом подтверждения.
- Введите полученный код в поле подтверждения и нажмите «Подтвердить».
-
Ожидание обработки
- По правилам сервиса запрос обрабатывается в течение 30 дней. За этот период вы можете отменить удаление, если зайдете в аккаунт и повторно откроете профиль.
- По истечении срока ваш аккаунт будет полностью деактивирован, а личные данные – удалены из основной базы.
-
Дополнительные меры
- Если у вас были привязаны банковские карты или электронные кошельки, отключите их в разделе «Платежные средства».
- Убедитесь, что все подписки на сервисы «Госуслуг» (например, доставка справок) отменены, иначе они могут автоматически восстанавливаться после восстановления аккаунта.
-
Контакт с технической поддержкой
- В случае возникновения проблем (не приходит письмо с кодом, ошибка при попытке удалить профиль) обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» или по телефону 8‑800‑555‑35‑35.
- При разговоре подготовьте номер вашего личного кабинета и данные, подтверждающие вашу личность (паспорт, СНИЛС).
Следуя этим шагам, вы полностью избавитесь от учетной записи в системе «Госуслуги», гарантируя, что ваши персональные данные больше не будут храниться в государственном реестре. Будьте внимательны при вводе подтверждающих кодов и не откладывайте процесс на длительный срок – это ускорит закрытие и исключит возможность случайного восстановления аккаунта.