Как убрать старый телефон в госуслугах? - коротко
Войдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Контакты», удалите или замените номер телефона и подтвердите действие кодом, полученным по SMS. После подтверждения старый номер исчезнет из вашего профиля.
Как убрать старый телефон в госуслугах? - развернуто
Для удаления уже не актуального номера телефона из личного кабинета на портале государственных услуг необходимо выполнить несколько последовательных действий.
Первый шаг — войдите в личный кабинет, используя логин и пароль. После успешной аутентификации откройте раздел «Профиль» (иногда обозначается как «Настройки» или «Мои данные»). В этом разделе отображаются все привязанные к учётной записи контактные данные, включая номера мобильных телефонов.
Далее найдите блок «Контактная информация». Рядом с каждым номером должна быть иконка редактирования (карандаш) или ссылка «Изменить». Нажмите её, чтобы открыть форму редактирования. В открывшемся окне удалите из поля старый номер полностью, либо замените его новым, если планируется добавить актуальный контакт.
После внесения изменений система потребует подтверждения действия. Обычно подтверждение происходит через смс‑сообщение, отправленное на оставшийся активный номер. Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите изменение. Если в кабинете остался только удаляемый номер, система предложит ввести новый телефон для подтверждения; в этом случае укажите рабочий номер и завершите процесс.
Если удаление невозможно из‑за отсутствия альтернативного номера, обратитесь в службу поддержки портала. Для этого откройте раздел «Помощь» → «Обратная связь», опишите проблему и укажите номер, который необходимо удалить. Сотрудники поддержки могут выполнить удаление вручную после подтверждения вашей личности (через паспортные данные или вопрос‑ответ).
Не забудьте проверить, что после завершения всех операций старый номер исчез из списка контактов. Это важно, чтобы уведомления и коды подтверждения больше не приходили на устаревший телефон, а все сервисы оставались доступными только через актуальные контакты. При необходимости повторите процесс для других привязанных номеров.