Как убрать ошибку на Госуслугах? - коротко
Проверьте правильность введенных данных и обновите страницу. Если ошибка сохраняется, очистите кэш браузера или попробуйте зайти с другого устройства.
Как убрать ошибку на Госуслугах? - развернуто
Если при работе с порталом Госуслуг возникает ошибка, сначала убедитесь, что проблема не связана с вашим интернет-соединением или устройством. Проверьте, работает ли интернет, и попробуйте зайти на другие сайты. Если с подключением всё в порядке, обновите страницу — часто это помогает устранить временные сбои.
Очистите кеш и cookies браузера. Накопившиеся данные могут мешать корректной работе сайта. В настройках браузера найдите раздел, отвечающий за конфиденциальность, и удалите временные файлы. После этого перезагрузите страницу Госуслуг.
Попробуйте другой браузер или устройство. Иногда ошибки возникают из-за несовместимости с конкретным программным обеспечением. Если сайт открывается без проблем в другом браузере, проблема именно в настройках или версии предыдущего.
Проверьте, актуальна ли версия вашего браузера. Устаревшие версии могут некорректно отображать страницы или блокировать некоторые функции. Обновите браузер до последней версии и попробуйте снова.
Если ошибка связана с авторизацией, убедитесь, что вводите правильные логин и пароль. При необходимости восстановите доступ через функцию «Забыли пароль?». Также проверьте, подтверждена ли ваша учётная запись — для некоторых услуг требуется полная верификация.
В некоторых случаях ошибка может быть вызвана техническими работами на самом портале. Проверьте официальные страницы Госуслуг в соцсетях или статус сервиса на сайте. Если проблема системная, остаётся только дождаться её устранения.
Если ни один из способов не помог, обратитесь в поддержку Госуслуг. Опишите проблему максимально подробно, укажите код ошибки, если он отображается, и прикрепите скриншоты. Специалисты помогут решить вопрос или подскажут дальнейшие действия.