Как связаться с Госуслугами по телефону горячей линии в Москве? - коротко
Позвоните в службу поддержки Госуслуг по номеру 8 (800) 100-70-10. Звонок бесплатный и доступен круглосуточно.
Как связаться с Госуслугами по телефону горячей линии в Москве? - развернуто
Для связи с Госуслугами по телефону горячей линии в Москве можно использовать единый номер поддержки. Основной контактный номер для всех регионов России, включая Москву, — 8 800 100-70-10. Звонок бесплатный и доступен круглосуточно.
Операторы горячей линии помогают решить вопросы, связанные с работой портала, восстановлением доступа к учетной записи, техническими неполадками, а также консультируют по электронным услугам. Если у вас возникли сложности с авторизацией, оформлением документов или подтверждением личности, специалисты подскажут дальнейшие действия.
Для оперативного решения проблемы при звонке желательно подготовить следующую информацию: логин или номер телефона, привязанный к аккаунту, описание проблемы, а также данные, которые могут потребоваться для идентификации.
Если звонок на основной номер недоступен, можно обратиться в службу поддержки через раздел «Помощь и поддержка» на официальном сайте Госуслуг или воспользоваться онлайн-чатом. Альтернативный вариант — направить письменное обращение через форму обратной связи в личном кабинете.
Для москвичей также доступен городской номер +7 495 587-88-88, но он может быть платным в зависимости от тарифа оператора связи. Этот телефон работает в режиме рабочего времени и подходит для уточнения региональных особенностей предоставления услуг.
В случае необходимости очного визита можно обратиться в ближайший центр «Мои документы», где сотрудники помогут решить вопросы, связанные с порталом. Перед посещением рекомендуется уточнить график работы и записаться на прием через сайт или мобильное приложение.