Как создать новый пароль на госуслугах, если забыл пароль? - коротко
Перейдите на страницу входа в портал Госуслуг, нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный номер телефона и следуйте инструкциям, полученным по СМС, чтобы задать новый пароль. После подтверждения кода вы сможете сразу войти в личный кабинет.
Как создать новый пароль на госуслугах, если забыл пароль? - развернуто
Для восстановления доступа к личному кабинету на портале Госуслуги необходимо пройти несколько последовательных действий.
Сначала откройте главную страницу сервиса в браузере. В правом верхнем углу найдите кнопку входа и нажмите её. На появившейся форме будет ссылка «Забыли пароль?». Перейдите по ней – система предложит ввести контактные данные, привязанные к вашему аккаунту. Обычно это номер мобильного телефона, указанный при регистрации, либо адрес электронной почты.
-
Ввод данных
- Введите номер телефона в международном формате (без пробелов и знаков «+»).
- Если у вас привязан e‑mail, можно указать его вместо телефона.
-
Получение кода подтверждения
- После отправки запроса система сгенерирует одноразовый код и пришлёт его в виде SMS‑сообщения или письма.
- Введите полученный код в соответствующее поле.
-
Создание нового пароля
- На следующем экране появится форма для ввода нового пароля. Требования к нему: минимум 8 символов, включающие заглавные и строчные буквы, цифры и хотя бы один специальный символ.
- Введите пароль дважды, чтобы подтвердить правильность ввода.
-
Подтверждение изменения
- Нажмите кнопку «Сохранить» или «Сменить пароль». Система подтвердит успешное обновление учётных данных и предложит войти в личный кабинет с новыми данными.
Если доступ к привязанному телефону или e‑mail утрачен, следует воспользоваться альтернативными способами восстановления:
- Обратитесь в ближайший центр обслуживания Госуслуг (МФЦ) с паспортом. Сотрудники проверят вашу личность и помогут задать новый пароль через специальный терминал.
- Свяжитесь с сервисным центром по телефону горячей линии 8‑800‑555‑22‑22, где оператор проведёт идентификацию и выдаст инструкцию по восстановлению доступа.
- При наличии мобильного приложения «Госуслуги» можно выполнить восстановление прямо в нём, используя биометрическую аутентификацию (отпечаток пальца или Face ID), если она была активирована ранее.
После установки нового пароля рекомендуется сразу изменить его в настройках безопасности, включив двухфакторную аутентификацию. Это защищает учётную запись от несанкционированного доступа. Храните пароль в надёжном менеджере паролей и не используйте его на других сайтах. При возникновении проблем с получением кода подтверждения проверьте корректность номера телефона, наличие сигнала сети и отсутствие блокировок со стороны оператора. В случае повторных сбоев обратитесь в службу поддержки – они помогут устранить любые технические препятствия.