Как создать новую запись в Госуслугах и удалить старую?

Как создать новую запись в Госуслугах и удалить старую? - коротко

Для создания новой записи зайдите в личный кабинет Госуслуг, выберите нужный сервис, нажмите «Создать заявку», заполните форму и отправьте её; после подтверждения запись появится в разделе «Мои услуги». Чтобы удалить старую запись, откройте её в том же разделе, нажмите кнопку «Удалить» и подтвердите действие.

Как создать новую запись в Госуслугах и удалить старую? - развернуто

Для работы с личным кабинетом на портале государственных услуг необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс делится на две части: добавление новой записи и удаление устаревшей.

1. Подготовка.

   • Убедитесь, что у вас есть действующая учётная запись на портале и пароль к ней.
   • При необходимости обновите браузер до последней версии, чтобы избежать проблем с отображением страниц.
   • Отключите блокировщики рекламы и VPN, если они могут мешать работе с защищёнными сервисами.

2. Вход в личный кабинет.

   • Перейдите на сайт gosuslugi.ru.
   • Нажмите кнопку «Войти», введите логин и пароль, пройдите двухфакторную аутентификацию, если она включена.
   • После успешного входа откройте раздел «Мои услуги» или «Мои заявки», где хранятся все записи.

3. Создание новой записи.

   • В выбранном разделе найдите кнопку «Создать заявку» или «Добавить запись».
   • Заполните обязательные поля формы: название услуги, описание, требуемые документы, сроки выполнения и контактные данные.
   • При необходимости загрузите сканы или фотографии документов, используя кнопку «Прикрепить файл».
   • Проверьте введённую информацию, убедитесь, что все данные корректны.
   • Нажмите «Отправить» или «Сохранить». Портал отобразит подтверждение о регистрации новой записи и присвоит ей уникальный идентификатор.

4. Проверка статуса новой записи.

   • После создания откройте список заявок и найдите только что добавленную запись по номеру или дате.
   • Убедитесь, что статус «В обработке» или «Ожидает подтверждения» соответствует ожидаемому.
   • При необходимости добавьте комментарии или дополнительные документы, используя кнопку «Редактировать» в рамках открытой заявки.

5. Удаление старой записи.

   • В том же разделе «Мои услуги» найдите запись, которую нужно удалить. Обычно её можно отфильтровать по дате, статусу или названию.
   • Откройте карточку записи и нажмите кнопку «Удалить» или «Отменить».
   • Появится предупреждающий диалог: подтвердите удаление, ввев пароль от учётной записи или нажмите «Подтвердить».
   • После подтверждения система удалит запись из вашего списка и покажет сообщение о завершении операции.

6. Контроль очистки.

   • Проверьте, что удалённая запись больше не отображается в списке.
   • Если запись всё ещё присутствует, повторите процесс удаления, убедившись, что вы нажали «Подтвердить» в диалоговом окне.
   • При возникновении ошибок обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» или по телефону, указанному в разделе «Контакты». Специалисты помогут восстановить корректную работу кабинета.

7. Рекомендации.

   • Регулярно проверяйте актуальность своих записей, удаляя те, которые больше не нужны.
   • Храните копии важных документов в личных файлах, чтобы при необходимости быстро их загрузить.
   • При работе с порталом используйте надёжный пароль и меняйте его минимум раз в полгода.

Следуя этим шагам, вы без затруднений добавите новую запись в системе и очистите старую, поддерживая личный кабинет в актуальном состоянии.