Как сменить сертификат электронной подписи на портале госуслуг? - коротко
Зайдите в «Личный кабинет», откройте раздел «Электронная подпись», нажмите «Заменить сертификат», загрузите новый файл сертификата (формат .pfx) и подтвердите замену вводом пароля.
Как сменить сертификат электронной подписи на портале госуслуг? - развернуто
Для начала необходимо убедиться, что новый сертификат установлен на рабочем компьютере. Если сертификат хранится в USB‑токене, подключите устройство, установите драйверы и проверьте, что токен виден в системе (обычно это делается через «Диспетчер сертификатов» Windows).
Далее откройте портал государственных услуг и выполните вход под своей учётной записью. После авторизации перейдите в раздел «Мой профиль», где находятся настройки персональных данных и средств аутентификации. В этом разделе найдите пункт, посвящённый электронным подписям.
-
Удаление старого сертификата
- Выберите текущий сертификат из списка привязанных к учётной записи.
- Нажмите кнопку «Удалить» или «Отвязать».
- Подтвердите действие, введя пароль от учётной записи или код, полученный по СМС.
-
Привязка нового сертификата
- Нажмите кнопку «Добавить сертификат» или аналогичную.
- В открывшемся окне выберите способ загрузки: из хранилища Windows, из файла (формат .p12/.pfx) или напрямую с токена.
- При загрузке из файла укажите путь к файлу сертификата и введите пароль, установленный при его создании.
- При выборе токена система автоматически считывает сертификат, если драйвер установлен корректно.
-
Подтверждение привязки
- После выбора сертификата система отобразит его основные параметры (ФИО владельца, срок действия, ИНН).
- Подтвердите привязку, введя одноразовый код, который будет отправлен на ваш телефон или электронную почту, зарегистрированные в личном кабинете.
- Дождитесь сообщения об успешном завершении операции.
После выполнения всех действий новый сертификат станет активным средством электронного подписания. Рекомендуется проверить его работоспособность: откройте любую услугу, требующую подписи (например, подача заявления в электронном виде) и выполните подпись. Если система принимает подпись без ошибок, процесс завершён успешно.
В случае возникновения проблем (не распознаётся токен, ошибка при загрузке файла, отказ в привязке) следует проверить:
- Совместимость драйверов токена с текущей версией операционной системы;
- Корректность пароля к файлу сертификата;
- Доступность интернета и отсутствие блокировок со стороны антивирусных программ.
При необходимости обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или по телефону, указанному в разделе «Помощь». Всё готово – ваш сертификат заменён, и вы можете продолжать пользоваться электронными услугами без перебоев.