Как сменить полис при смене фамилии через Госуслуги? - коротко
Зайдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Мой полис», загрузите документ, подтверждающий изменение фамилии (свидетельство о браке, приказ о смене имени и т.п.) и отправьте запрос – обновлённый полис будет оформлен в электронном виде.
Как сменить полис при смене фамилии через Госуслуги? - развернуто
Для замены фамилии в полисе ОМС, оформленном через портал Госуслуги, необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью автоматизирован и не требует посещения страховой компании или МФЦ, если все документы загружены корректно.
Во-первых, подготовьте необходимые документы. Требуется скан или фото свидетельства о государственной регистрации брака (если фамилия изменена в результате заключения брака) либо нотариального акта о смене фамилии (в случае изменения по иным основаниям). Документ должен быть читаемым, без обрезков и пятен. Кроме того, понадобится действующий полис ОМС в электронном виде, который уже привязан к вашему личному кабинету на Госуслугах.
Во-вторых, зайдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя подтверждённый аккаунт (логин, пароль и СМС‑код). В меню «Мои услуги» выберите раздел «Медицинское обслуживание». Там будет пункт «Оформление/изменение полиса ОМС». Нажмите «Изменить данные полиса» и укажите, что требуется изменить фамилию.
Далее система предложит загрузить подтверждающий документ. Выберите подготовленный файл, убедитесь, что его размер не превышает установленный лимит (обычно 5 МБ), и подтвердите загрузку. После этого появится форма для проверки введённых данных: проверьте, что фамилия указана точно так же, как в документе, а остальные реквизиты (имя, отчество, дата рождения, СНИЛС) совпадают с текущим полисом.
Если все данные корректны, нажмите кнопку «Отправить заявку». Система автоматически сопоставит ваш новый документ с записью в базе ФОМС и сформирует обновлённый полис. В течение 24–48 часов (в исключительных случаях – до 5 рабочих дней) вы получите уведомление о готовности полиса в личный кабинет. Электронный полис будет доступен для скачивания в формате PDF, а также автоматически привязан к вашему профилю на Госуслугах и в приложении «Мой полис».
В случае, если система обнаружит несоответствия (например, несоответствие даты рождения в документе и в полисе), она выдаст сообщение с указанием причины отклонения. В таком случае необходимо исправить ошибку в загружаемом документе или уточнить данные в личном кабинете и повторно отправить заявку.
Для тех, кто предпочитает получать бумажный полис, после получения электронного варианта можно воспользоваться функцией «Заказать печатную копию» в личном кабинете. Печатный документ будет отправлен по почте на указанный в профиле адрес в течение 7–10 рабочих дней.
Итоговый список действий:
- Сканировать (или сфотографировать) документ, подтверждающий смену фамилии.
- Войти в личный кабинет на Госуслугах.
- Перейти в раздел «Медицинское обслуживание» → «Оформление/изменение полиса ОМС».
- Выбрать пункт «Изменить данные полиса», загрузить документ, проверить введённую информацию.
- Отправить заявку и дождаться уведомления о готовности нового полиса.
- При необходимости заказать печатную копию.
Следуя этим инструкциям, вы без проблем обновите фамилию в полисе ОМС и сохраните доступ к медицинским услугам без перерывов. Если возникнут вопросы, служба поддержки на портале готова помочь в режиме онлайн.