Как сменить почтовый ящик на госуслугах? - коротко
Зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки», выберите пункт «Электронная почта», введите новый адрес и подтвердите его кодом, отправленным на указанный ящик.
Как сменить почтовый ящик на госуслугах? - развернуто
Для начала убедитесь, что ваш аккаунт полностью подтверждён: привязан телефон, заполнены персональные данные и пройдена идентификация через «Госуслуги». Без этого любые изменения будут отклонены системой.
-
Откройте браузер и зайдите на портал «Госуслуги». Войдите, указав текущий логин и пароль. После успешного входа окажетесь в личном кабинете.
-
В правом верхнем углу нажмите на кнопку с вашим именем. В появившемся меню выберите пункт «Настройки профиля». Откроется страница с основными данными пользователя.
-
На странице настроек найдите раздел, посвящённый контактной информации. Здесь отображается текущий e‑mail, номер телефона и другие способы связи. Рядом с полем e‑mail разместена иконка «изменить» (обычно это карандаш).
-
Нажмите на эту иконку. Появится окно ввода нового адреса электронной почты. Введите корректный адрес, проверьте отсутствие опечаток и нажмите кнопку подтверждения.
-
Система автоматически отправит письмо с кодом подтверждения на указанный вами ящик. Откройте полученное письмо, скопируйте код и вернитесь в окно изменения e‑mail на портале. Введите код в соответствующее поле и подтвердите действие.
-
После успешного ввода кода система отобразит сообщение о том, что адрес изменён. На новом почтовом ящике также появится уведомление о том, что ваш аккаунт «Госуслуги» теперь привязан к этому адресу.
-
Для полной уверенности в корректности смены проверьте, что все уведомления (о новых услугах, напоминаниях и т.п.) приходят на новый e‑mail. При необходимости обновите настройки рассылок в личном кабинете, чтобы получать только нужные сообщения.
Если в процессе возникнут проблемы (например, письмо не приходит, код не принимается или система сообщает об ошибке), выполните следующие действия:
- Убедитесь, что указанный адрес действительно активен и доступен.
- Проверьте папку «Спам», иногда письма от «Госуслуг» попадают туда.
- При отсутствии письма повторно запросите код, используя кнопку «Отправить ещё раз».
- Если система отказывает в изменении из‑за несоответствия данных, обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через онлайн‑чат или телефон горячей линии, предоставив скриншоты ошибки и подтверждение личности.
Следуя этим инструкциям, вы без лишних задержек замените текущий e‑mail на новый, сохранив доступ к всем государственным услугам и получая своевременные уведомления.