Как сменить персональные данные на госуслугах? - коротко
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Персональные данные», нажмите кнопку «Редактировать», внесите изменения и подтвердите их паролем от аккаунта. После проверки системой новые данные отобразятся в вашем профиле.
Как сменить персональные данные на госуслугах? - развернуто
Смена персональных данных в личном кабинете портала «Госуслуги» – процедура, которую можно выполнить самостоятельно, без обращения в службу поддержки. Главное – иметь актуальный документ, подтверждающий новое значение данных, и доступ к аккаунту.
-
Подготовка документов
- Для изменения фамилии, имени или отчества нужен паспорт РФ (или заграничный) с новыми данными.
- При изменении места жительства требуется свидетельство о праве собственности, договор аренды или справка из ЖЭК, подтверждающая новый адрес.
- Если меняется дата рождения или пол, достаточно паспорта, где указана корректная информация.
- Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ.
-
Вход в личный кабинет
- Откройте сайт gov.ru и выполните вход, используя логин и пароль.
- При включённой двухфакторной аутентификации введите код из SMS или мобильного приложения.
-
Переход к разделу «Профиль»
- В правом верхнем углу нажмите на имя пользователя и выберите пункт «Профиль».
- На открывшейся странице найдите кнопку «Редактировать данные» рядом с нужным полем (ФИО, адрес, дата рождения и т.д.).
-
Ввод новых данных
- Введите требуемую информацию точно так, как она указана в документе. Ошибки в написании могут привести к отклонению заявки.
- При изменении адреса укажите полный набор: регион, район, город, улица, дом, корпус, квартира.
-
Загрузка подтверждающих файлов
- Нажмите кнопку «Прикрепить файл» и загрузите скан или фото документа, подтверждающего изменение.
- При необходимости загрузите несколько файлов (например, паспорт и справку о смене фамилии).
-
Отправка заявки
- После проверки заполненных полей нажмите «Сохранить» или «Отправить заявку». Система автоматически проверит соответствие загруженных документов и введённой информации.
- Если проверка прошла успешно, вы получите сообщение о принятии заявки и приблизительном сроке её рассмотрения (обычно 1–3 рабочих дня).
-
Контроль статуса
- Вернитесь в раздел «Мои заявки» и отслеживайте статус: «В обработке», «Одобрено», «Отклонено».
- При отклонении система укажет причину (например, несоответствие данных в документе) и предложит исправить ошибку.
-
Получение подтверждения
- После одобрения вы получите электронное подтверждение на привязанную электронную почту и в личный кабинет.
- Обновленные данные сразу отразятся в вашем профиле и будут использоваться при оформлении всех государственных услуг.
Важно: если вы меняете несколько параметров одновременно (например, фамилию и адрес), загрузите все необходимые документы в одной заявке – это ускорит процесс. При возникновении вопросов можно воспользоваться онлайн‑чатом поддержки на сайте или позвонить в колл‑центр по телефону, указанному в разделе «Контакты».
Следуя этим шагам, вы без труда обновите свои персональные данные и продолжите пользоваться всеми сервисами портала «Госуслуги» без перебоев.