Как сменить паспорт и фамилию на госуслугах? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг, выберите раздел «Паспорта и удостоверения личности», загрузите скан нового паспорта и заявление о смене фамилии, затем подтвердите операцию через СМС‑код. После проверки документов в личном кабинете появятся обновлённые данные.
Как сменить паспорт и фамилию на госуслугах? - развернуто
Для замены паспортных данных и фамилии в системе «Госуслуги» необходимо выполнить несколько четко фиксированных действий. Процесс полностью онлайн, но требует подготовки определённого набора документов.
-
Подготовка документов
• Копия нового паспорта (скан первой и второй страниц, а также страницы с пропиской).
• Документ, подтверждающий изменение фамилии: свидетельство о браке, решение суда о смене фамилии, нотариальное заверение изменения и т.п.
• При необходимости – согласие супруга (если фамилия меняется в результате брака) и документ, удостоверяющий личность второго супруга.
• Справка из МФЦ о регистрации смены фамилии (при обращении через МФЦ). -
Авторизация в личном кабинете
• Войдите на портал «Госуслуги» под своей учетной записью. Если пароля нет, восстановите его через SMS‑код или электронную почту.
• Убедитесь, что в личных данных указана актуальная электронная почта и номер телефона – система будет отправлять уведомления о статусе заявки. -
Переход к разделу «Документы»
• В главном меню выберите пункт «Мои документы».
• Откройте подраздел «Паспортные данные» и нажмите кнопку «Изменить». -
Загрузка новых данных
• В форме укажите серию, номер, дату выдачи и орган, выдавший новый паспорт.
• При смене фамилии введите новую фамилию в соответствующее поле.
• Загрузите подготовленные сканы документов: паспорт, подтверждение смены фамилии и любые сопутствующие бумаги. -
Подтверждение и отправка заявки
• Проверьте введённую информацию – ошибки в номерах или датах могут привести к отклонению заявки.
• Подтвердите согласие с условиями обработки персональных данных и нажмите «Отправить». -
Ожидание проверки
• После отправки система автоматически перенаправит запрос в отдел проверки данных.
• Срок рассмотрения обычно составляет от 3 до 7 рабочих дней. Вы получите уведомление о результате на электронную почту и в личный кабинет. -
Получение подтверждения
• При одобрении вы увидите обновлённые паспортные данные и фамилию в разделе «Личный профиль».
• Скачайте электронный документ‑подтверждение (PDF), который пригодится при обращении в другие государственные органы. -
Обновление данных в сторонних сервисах
• После изменения в «Госуслугах» рекомендуется проверить совпадение данных в банковских приложениях, страховых компаниях, системе ПФР и прочих сервисах, где используется паспорт.
• При необходимости загрузите новые сканы в личные кабинеты этих организаций. -
Решение возможных проблем
• Если заявка отклонена, в уведомлении будет указана причина (например, некорректный скан или отсутствие подписи). Исправьте ошибку и отправьте заявку повторно.
• При отсутствии доступа к личному кабинету обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через онлайн‑чат или телефон 8‑800‑555‑35 35.
Соблюдая перечисленные шаги, вы быстро и без лишних визитов в органы получаете обновлённые паспортные данные и новую фамилию в официальной системе. Всё делается в несколько кликов, а статус заявки всегда под контролем.