Как сменить пароль в личном кабинете портала госуслуг через мобильное приложение, если забыл пароль? - коротко
Откройте мобильное приложение Госуслуг, нажмите «Войти», выберите «Забыли пароль», введите номер телефона, получите код подтверждения по SMS и задайте новый пароль. После ввода нового пароля система сразу активирует его, и вы сможете войти в личный кабинет.
Как сменить пароль в личном кабинете портала госуслуг через мобильное приложение, если забыл пароль? - развернуто
Если вы не можете войти в личный кабинет — забыли пароль — восстановление происходит полностью через мобильное приложение «Госуслуги». Процесс прост и занимает несколько минут, при этом все действия защищены системой двухфакторной аутентификации.
Сначала откройте приложение на смартфоне и убедитесь, что оно обновлено до последней версии. На главном экране найдите кнопку входа в личный кабинет. При попытке ввода пароля появится ссылка «Забыли пароль?». Нажмите её.
Далее система запросит подтверждение личности. Выберите один из доступных способов:
- получение кода по СМС на привязанный к учетной записи номер телефона;
- подтверждение через приложение‑генератор кодов (если оно было настроено ранее);
- отправка кода на электронную почту, указанную в профиле.
Введите полученный код в соответствующее поле. После успешной проверки система откроет форму создания нового пароля. При вводе нового пароля соблюдайте требования безопасности:
- минимум восемь символов;
- наличие хотя бы одной заглавной буквы, одной строчной и одной цифры;
- наличие специального символа (например, @, #, $);
- пароль не должен совпадать с ранее используемыми.
Введите новый пароль дважды, чтобы подтвердить его правильность, и нажмите кнопку «Сохранить». Приложение отобразит сообщение о том, что пароль изменён успешно, и предложит войти в личный кабинет сразу.
Если при вводе кода возникли трудности (например, сообщение о недоставке СМС), проверьте, что номер телефона в профиле актуален, либо воспользуйтесь альтернативным способом подтверждения через электронную почту. При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки через чат в приложении — операторы помогут восстановить доступ, проверив вашу личность по документам.
После установки нового пароля рекомендуется:
- обновить пароль в браузере, если вы используете веб‑версию портала;
- включить двухфакторную аутентификацию, если она ещё не активирована;
- записать пароль в надёжный менеджер паролей, чтобы избежать повторных забытий.
Таким образом, даже полностью забыв старый пароль, вы без проблем сможете восстановить доступ к личному кабинету через мобильное приложение, следуя описанным шагам.