Как сменить пароль в Госуслугах в личном кабинете, если забыл старый пароль? - коротко
Перейдите на страницу входа в Госуслуги, нажмите «Забыли пароль», введите ИНН (или СНИЛС) и зарегистрированный номер телефона, подтвердите полученный код и задайте новый пароль. После подтверждения система автоматически обновит ваш доступ.
Как сменить пароль в Госуслугах в личном кабинете, если забыл старый пароль? - развернуто
Если вы забыли текущий пароль от личного кабинета на портале Госуслуг, восстановление доступа происходит через процедуру сброса пароля. Ниже описан каждый шаг, который необходимо выполнить, чтобы получить новый пароль и снова иметь возможность пользоваться сервисом.
-
Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере и нажмите кнопку «Войти» на главной странице. В открывшемся окне выберите ссылку «Забыли пароль?».
-
На странице восстановления вам будет предложено указать один из идентификаторов, который привязан к вашему аккаунту:
• номер мобильного телефона, указанный в профиле;
• адрес электронной почты, указанный в профиле;
• ИНН, СНИЛС или номер полиса ОМС.Введите любой из этих параметров и нажмите «Продолжить».
-
Система проверит введённые данные и отправит одноразовый код подтверждения. Код может прийти:
• в виде SMS‑сообщения на указанный номер телефона;
• в виде письма на указанный адрес электронной почты.Если вы не получаете код, проверьте, не заблокирован ли ваш номер или почтовый ящик, и при необходимости запросите повторную отправку.
-
Введите полученный код в соответствующее поле и нажмите «Подтвердить». После успешного подтверждения система откроет форму создания нового пароля.
-
Придумайте пароль, отвечающий требованиям безопасности:
– минимум 8 символов;
– хотя бы одна заглавная буква;
– хотя бы одна строчная буква;
– хотя бы одна цифра;
– наличие специального символа (например, !, @, #).Введите пароль дважды для подтверждения и сохраните изменения, нажав «Сохранить».
-
После сохранения вы будете автоматически перенаправлены в личный кабинет с новым паролем. Рекомендуется сразу обновить пароль в менеджере паролей или записать его в безопасном месте.
Если процесс сброса не удался (например, вы не имеете доступа к привязанному телефону или почте), используйте альтернативный способ – обратиться в службу поддержки через форму «Обратная связь» на сайте. В обращении укажите ваш ИНН, СНИЛС и кратко опишите проблему. Сотрудники службы свяжутся с вами по телефону, указанному в профиле, и помогут восстановить доступ после проверки личности.
Помните, что после смены пароля все ранее сохранённые сеансы в браузерах будут закрыты. Для удобства включите двухфакторную аутентификацию в настройках безопасности личного кабинета – это значительно повышает защиту вашего аккаунта.