Как сменить пароль в госуслугах, если нет номера?

Как сменить пароль в госуслугах, если нет номера? - коротко

Зайдите в личный кабинет, выберите пункт «Восстановление доступа», укажите привязанную электронную почту и получите код подтверждения. После ввода кода задайте новый пароль.

Как сменить пароль в госуслугах, если нет номера? - развернуто

Если у вас нет привязанного к учётной записи мобильного телефона, сменить пароль на портале «Госуслуги» всё равно можно, но процесс требует обращения к альтернативным методам подтверждения личности. Сначала убедитесь, что у вас есть доступ к электронной почте, указанной в профиле, и к документу, подтверждающему личность (паспорт или иной удостоверяющий документ). Далее следуйте последовательности действий.

1. Откройте сайт «Госуслуги» в браузере и нажмите кнопку входа в личный кабинет. В появившемся окне выберите пункт «Забыли пароль?». Портал предложит ввести логин (обычно это ваш ИНН, СНИЛС или адрес электронной почты). Введите требуемый идентификатор и подтвердите ввод.

2. На следующем этапе система запросит способ подтверждения личности. Поскольку телефонный номер недоступен, выберите вариант «Получить код по электронной почте». Если такой пункт отсутствует, перейдите к пункту 4.

3. Проверьте свою почту: в течение нескольких минут на указанный адрес придёт письмо с уникальным кодом. Скопируйте код и введите его в соответствующее поле на сайте. После успешного ввода система позволит задать новый пароль. Придумайте надёжный пароль, содержащий заглавные и строчные буквы, цифры и специальные символы, и сохраните его в безопасном месте.

4. Если электронная почта тоже не привязана к аккаунту, понадобится обратиться в службу поддержки «Госуслуг». Найдите раздел «Контакты» или «Помощь» на главной странице и выберите способ связи: телефон горячей линии, онлайн‑чат или форма обратной связи. При обращении подготовьте сканы документов, удостоверяющих личность, и укажите номер вашего личного кабинета (если известен). Оператор проверит данные и предоставит инструкцию по восстановлению доступа, часто через личный визит в центр «Госуслуг» или через отправку кода на альтернативный контактный номер, который вы укажете в процессе общения.

5. При личном визите в центр «Госуслуг» возьмите с собой паспорт и, при возможности, подтверждение регистрации электронной почты. Сотрудник проверит вашу личность, внесёт изменения в профиль и поможет установить новый пароль непосредственно на месте.

6. После восстановления доступа проверьте настройки профиля: привяжите актуальный номер телефона и электронную почту, чтобы в будущем процесс восстановления прошёл быстрее. Также рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию, если она доступна, и регулярно менять пароль.

Таким образом, даже без привязанного телефона вы сможете восстановить доступ к личному кабинету, используя электронную почту, обращение в службу поддержки или личный визит в центр обслуживания. Главное – иметь под рукой документ, удостоверяющий личность, и быть готовым подтвердить свои данные через альтернативные каналы связи.