Как сменить пароль на госуслугах, если не помню старый? - коротко
Перейдите на портал Госуслуг, нажмите «Забыли пароль», введите зарегистрированный телефон или email, получите код подтверждения и сразу задайте новый пароль, соблюдая требования к сложности.
Как сменить пароль на госуслугах, если не помню старый? - развернуто
Если вы утратили доступ к текущему паролю, восстановить его можно, следуя пошаговой процедуре, предусмотренной порталом государственных услуг. Начните с перехода на главную страницу сервиса и нажмите кнопку входа. Под полем ввода пароля найдите ссылку «Забыли пароль?». После её активации откроется форма, где требуется указать один из идентификаторов, привязанных к вашему аккаунту: номер мобильного телефона, адрес электронной почты или ИНН.
- Введите выбранный контакт и подтвердите действие. Система отправит одноразовый код подтверждения на указанный канал связи.
- Введите полученный код в соответствующее поле. При правильном вводе система предоставит возможность задать новый пароль.
- Придумайте пароль, отвечающий требованиям безопасности: минимум восемь символов, обязательное наличие букв разных регистров, цифр и хотя бы одного специального знака. Не используйте ранее применявшиеся комбинации и не повторяйте последовательные символы.
- Подтвердите новый пароль, вводя его дважды, и сохраните изменения.
После завершения процедуры вы сразу сможете войти в личный кабинет, используя только что установленный пароль. Если доступ к привязанному телефону или почте невозможен, используйте альтернативный способ восстановления:
- Обратитесь в любой многофункциональный центр (МФЦ) с паспортом. Сотрудники проверят вашу личность и помогут установить новый пароль через специальный сервис.
- Воспользуйтесь мобильным приложением «Госуслуги». В нём тоже есть функция восстановления пароля через идентификацию по отпечатку пальца или сканеру лица, если приложение уже было привязано к вашему аккаунту.
- Позвоните в службу поддержки по телефону 8‑800‑555‑35‑35, где оператор поможет пройти процедуру восстановления, уточнив данные, указанные в вашем профиле.
Важно помнить, что каждый из методов требует подтверждения личности, поэтому держите под рукой документы, подтверждающие вашу регистрацию на портале (паспорт, СНИЛС, ИНН). После успешного восстановления пароля рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию: привяжите к аккаунту дополнительный способ подтверждения (смс‑код, приложение‑генератор), чтобы повысить уровень защиты и избежать подобных ситуаций в будущем.