Как сменить номер телефона в личном кабинете на портале госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки» → «Контактные данные», замените номер телефона и подтвердите изменение кодом из SMS. После подтверждения новый номер будет сохранён и сразу начнёт использоваться.
Как сменить номер телефона в личном кабинете на портале госуслуг? - развернуто
Смена номера телефона в личном кабинете портала «Госуслуги» — прямой процесс, который занимает несколько минут. Чтобы обновить контактные данные, выполните последовательные действия, описанные ниже.
-
Войдите в личный кабинет. Откройте сайт gosuslugi.ru, нажмите кнопку «Войти» и введите логин (обычно это телефон или электронная почта) и пароль. При необходимости подтвердите вход через одноразовый код, отправленный на текущий номер телефона.
-
Перейдите в раздел «Настройки». После авторизации в правом верхнем углу экрана нажмите на аватарку или имя пользователя, в появившемся меню выберите пункт «Настройки» (иногда обозначенный как «Профиль»).
-
Откройте подраздел «Контактные данные». В меню настроек найдите строку «Контактная информация» и кликните по ней. На странице появятся текущие телефон, e‑mail и другие сведения.
-
Редактируйте номер телефона. Рядом с полем, где указан ваш текущий номер, нажмите кнопку «Изменить» или иконку карандаша. Введите новый номер в международном формате (например, +7 9ХХ XXX‑XX‑XX) и нажмите «Сохранить».
-
Подтвердите изменение. Система отправит одноразовый код на указанный новый номер. Введите полученный код в соответствующее поле. После успешного ввода система отобразит сообщение о том, что номер обновлён.
-
Проверьте актуальность. Вернитесь в раздел «Контактные данные» и убедитесь, что в поле отображается новый номер. При необходимости проверьте, что на ваш e‑mail пришло уведомление о внесённом изменении.
Дополнительные рекомендации:
- Убедитесь, что новый номер активен и способен принимать SMS‑сообщения — без этого подтверждение не будет получено.
- Если вы используете двухфакторную аутентификацию, после смены телефона система автоматически привяжет её к новому номеру. При возникновении проблем с получением кода обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» на портале.
- При работе с мобильным приложением «Госуслуги» процесс аналогичен: откройте меню, выберите «Настройки», затем «Контактные данные» и выполните те же шаги.
Следуя этим инструкциям, вы быстро обновите номер телефона, и все уведомления от государственных сервисов будут приходить на актуальный контакт.