Как сменить номер на Госуслугах, если старого нет? - коротко
Если у вас больше нет доступа к старому номеру, войдите в аккаунт Госуслуг через подтверждение личности в центре обслуживания или с помощью электронной подписи. После входа измените номер в настройках профиля.
Как сменить номер на Госуслугах, если старого нет? - развернуто
Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, привязанному к учетной записи на Госуслугах, процесс его смены потребует дополнительных действий. Вам нужно подтвердить свою личность через другие доступные способы, так как номер телефона используется для безопасности и восстановления доступа.
Для начала попробуйте войти в личный кабинет Госуслуг с помощью пароля, если он у вас сохранен. Если вход возможен, перейдите в раздел «Настройки безопасности» и выберите изменение номера телефона. Система может запросить подтверждение через электронную почту или другие привязанные методы аутентификации.
Если войти в аккаунт не получается, воспользуйтесь функцией восстановления доступа. На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Вам предложат разные варианты восстановления: через электронную почту, СНИЛС или подтверждение личности в Центре обслуживания.
Если ни один из этих способов не сработал, обратитесь в ближайший МФЦ или Центр обслуживания Госуслуг с паспортом и СНИЛС. Сотрудник проверит ваши данные и поможет привязать новый номер телефона к учетной записи. После этого вы сможете пользоваться сервисом без ограничений.
Важно заранее подготовить документы и убедиться, что данные в них совпадают с информацией в вашем профиле на Госуслугах. Это ускорит процесс и поможет избежать дополнительных проверок.