Как сменить электронную почту в "Госуслугах"? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале «Госуслуги», откройте раздел «Настройки» → «Контактные данные», замените указанный e‑mail на новый, подтвердите изменение кодом, полученным на новый адрес.
Как сменить электронную почту в "Госуслугах"? - развернуто
Для изменения адреса электронной почты в сервисе «Госуслуги» необходимо пройти несколько простых этапов, каждый из которых гарантирует безопасность вашего аккаунта.
Сначала откройте браузер и зайдите на официальный портал — https://www.gosuslugi.ru. Введите логин и пароль, после чего нажмите кнопку входа. Если вы используете мобильное приложение, запустите его и выполните вход теми же учётными данными.
После успешного входа найдите раздел «Профиль» (обычно он расположен в правом верхнем углу под иконкой вашего аватара). Открыв профиль, перейдите в подраздел «Настройки» → «Контактные данные». Здесь будет отображён текущий адрес электронной почты.
Для замены адреса выполните следующие действия:
- Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с полем электронной почты.
- В появившемся окне введите новый адрес и подтвердите его, повторив ввод.
- Система отправит код подтверждения на указанный вами новый адрес. Откройте почтовый ящик, найдите письмо от «Госуслуги» и скопируйте код.
- Вернитесь в окно изменения данных, введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите изменения.
После ввода кода система автоматически заменит старый адрес новым. На экран будет выведено сообщение об успешном обновлении контактных данных.
Важно помнить несколько нюансов:
- Новый адрес должен быть действующим и доступным, иначе процесс подтверждения прервётся.
- Если вы не получили письмо, проверьте папку «Спам» и убедитесь, что в настройках почтового сервера не блокируются сообщения от «gosuslugi.ru».
- При возникновении ошибок (например, «адрес уже используется») необходимо либо выбрать другой электронный ящик, либо обратиться в службу поддержки через форму «Обратная связь» в личном кабинете.
Если у вас включена двухфакторная аутентификация, после ввода кода подтверждения может потребоваться ввод SMS‑кода, отправленного на привязанный номер телефона. Это дополнительный уровень защиты, который гарантирует, что изменение контактных данных производится только владельцем аккаунта.
В случае, когда доступ к текущей электронной почте утрачен, процесс меняется: сначала нужно пройти процедуру восстановления доступа к учётной записи, предоставив паспортные данные и ответы на контрольные вопросы. После восстановления вы сможете изменить электронный адрес, следуя описанным выше шагам.
Итоговый результат – ваш профиль будет обновлён, а все уведомления от государственных сервисов будут приходить на новый адрес. Регулярно проверяйте почту, чтобы не пропустить важные сообщения о статусе заявок, сроках получения услуг и прочих официальных уведомлениях.