Как сменить данные в Госуслугах после смены паспорта? - коротко
Войдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте раздел «Паспорт», загрузите скан нового документа и подтвердите изменения — система сразу обновит ваши данные.
Как сменить данные в Госуслугах после смены паспорта? - развернуто
Для обновления личных данных после получения нового паспорта необходимо выполнить несколько последовательных действий в личном кабинете портала Госуслуги.
-
Войдите в систему, используя логин и пароль. Если включена двухфакторная аутентификация, подтвердите вход кодом, полученным в SMS или в приложении‑генераторе.
-
Откройте раздел «Профиль» → «Личные данные». На этой странице отображаются текущие сведения о документе, имени, дате рождения и др.
-
Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с полем «Паспорт». Появится форма ввода новых данных. Укажите серию, номер, дату выдачи и орган, выдавший новый документ. Проверьте, чтобы все цифры совпадали с оригиналом.
-
Прикрепите скан или фото нового паспорта. Требования к файлам: форматы JPG, PNG, PDF, размер не более 5 МБ, чёткое изображение без помех. При необходимости загрузите также страницу с пропиской, если в ней изменились адресные данные.
-
После заполнения формы нажмите «Сохранить». Система автоматически отправит код подтверждения на привязанный мобильный номер. Введите полученный код в появившееся окно.
-
Если у вас включена электронная подпись (ЭЦП), система может запросить её для окончательного подтверждения изменений. Убедитесь, что ваш токен или сертификат готов к использованию.
-
После успешного ввода кода система отобразит сообщение о том, что данные обновлены. Статус изменения можно проверить в разделе «История изменений» – там будет указана дата и время подачи заявки, а также текущий статус обработки.
-
В большинстве случаев изменения вступают в силу сразу, однако в некоторых случаях (например, при несовпадении ФИО с данными в базе) может потребоваться дополнительная проверка. В таком случае вам придёт уведомление с инструкциями о необходимости предоставить дополнительные документы в МФЦ или через онлайн‑чат поддержки.
Альтернативный способ – посетить любой многофункциональный центр (МФЦ) с оригиналом нового паспорта и QR‑кодом из личного кабинета. Сотрудники центра помогут завершить процесс, проверят оригиналы и подтвердят изменения в базе данных.
Проверить корректность обновлённой информации можно, зайдя в личный кабинет и выбрав пункт «Мои документы». Там будет отображён актуальный паспортный реквизит, а также возможность скачать подтверждающий документ в формате PDF.
Если возникнут вопросы или ошибки при вводе данных, используйте встроенную форму обратной связи или позвоните в службу поддержки Госуслуг по телефону 8‑800‑555‑35‑35. Специалисты помогут исправить недочёты и завершить процесс без лишних задержек.