Как сделать госуслуги на другой номер? - коротко
Перейдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Настройки», замените привязанный телефон новым номером и подтвердите изменение кодом, полученным в SMS.
Как сделать госуслуги на другой номер? - развернуто
Для переноса привязки аккаунта госуслуг на новый мобильный номер необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью автоматизирован и не требует обращения в офисы, если вы сохраняете доступ к текущей учётной записи.
-
Подготовка. Убедитесь, что у вас есть:
- Доступ к текущему аккаунту (логин и пароль);
- Рабочий новый номер телефона, к которому будет привязан аккаунт;
- Смартфон или компьютер с доступом в интернет.
-
Вход в личный кабинет. Откройте сайт Госуслуги или запустите мобильное приложение. Введите свои учетные данные и подтвердите вход, используя код, который придёт на текущий номер. Если у вас включена двухфакторная аутентификация, выполните её полностью.
-
Переход к настройкам профиля. В личном кабинете найдите раздел «Профиль» или «Настройки». Обычно он расположен в правом верхнем углу под иконкой пользователя. Откройте подраздел «Контактные данные».
-
Изменение номера телефона. Нажмите кнопку «Изменить» рядом с полем, где указан текущий номер. В появившемся окне введите новый номер в международном формате (например, +7 9XX XXX‑XX‑XX) и подтвердите ввод.
-
Подтверждение смены. Система отправит SMS‑сообщение с кодом подтверждения на указанный новый номер. Введите полученный код в соответствующее поле. После успешного ввода система отобразит сообщение о завершении операции.
-
Проверка актуальности. Вернитесь в раздел «Контактные данные» и убедитесь, что в поле номера отображается ваш новый телефон. При необходимости обновите связанные сервисы (например, привязку к банковским картам или СМС‑оповещения).
-
Дополнительные меры безопасности. Если вы использовали двухфакторную аутентификацию, проверьте, что привязанные к ней устройства (токен, приложение‑генератор) работают корректно. При возникновении подозрительных попыток входа рекомендуется сменить пароль и включить уведомления о входах.
Что делать, если доступ к старому номеру утрачен?
- Перейдите в раздел «Восстановление доступа» на сайте госуслуг.
- Выберите способ восстановления через электронную почту, паспортные данные или обращение в службу поддержки.
- При подтверждении личности через паспортные данные вы сможете задать новый номер без необходимости получения кода на старый телефон.
Контакты службы поддержки.
- Телефон горячей линии: 8 800 555‑35‑35 (круглосуточно).
- Онлайн‑чат на официальном сайте доступен в рабочие часы.
- Электронная почта: [email protected].
Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и без ошибок перенести привязку вашего аккаунта госуслуг на любой другой номер, сохранив при этом полную функциональность всех сервисов.