Как сделать, чтобы пришел код подтверждения на портале госуслуг? - коротко
Убедитесь, что в личном кабинете указана актуальная мобильная цифра и включён приём SMS‑сообщений; после этого при входе нажмите «Получить код» и дождитесь сообщения в течение минуты. Если код не пришёл, проверьте блокировку от неизвестных отправителей и повторите запрос.
Как сделать, чтобы пришел код подтверждения на портале госуслуг? - развернуто
Для получения кода подтверждения на портале Госуслуг необходимо выполнить несколько простых действий, каждый из которых гарантирует, что сообщение будет доставлено без задержек.
Во‑первых, проверьте, что в личном кабинете указана актуальная мобильная телефонная цифра. Откройте профиль, нажмите «Редактировать» и убедитесь, что номер полностью соответствует формату, указанному в вашем операторе (без пробелов и дополнительных символов). Если номер устарел, замените его и сохраните изменения – система сразу начнёт использовать его для отправки СМС.
Во‑вторых, активируйте функцию получения кода по СМС. В настройках безопасности найдите пункт «Получать коды подтверждения по телефону» и включите его. При первом включении система может запросить подтверждение через текущий способ (например, через электронную почту), чтобы убедиться, что вы действительно владелец номера.
Третий шаг – убедитесь, что ваш оператор поддерживает приём сообщений от государственных сервисов. Иногда сообщения блокируются из‑за фильтров спама. Откройте меню управления SMS у вашего оператора и добавьте номер отправителя (обычно это 8‑800‑555‑35‑35) в список доверенных. При необходимости отключите автоматическую проверку на «спам», чтобы сообщения не попадали в отдельную папку.
Четвёртый пункт – проверьте состояние сети. Если сигнал слабый или вы находитесь в зоне плохого покрытия, СМС может задержаться. Переключитесь на Wi‑Fi, если используете мобильный интернет, или переместитесь в место с более стабильным сигналом. После этого запросите код ещё раз.
Пятый шаг – если СМС всё равно не приходит, используйте альтернативный способ доставки. В настройках безопасности можно выбрать «Получать код через приложение Госуслуги» – в этом случае код появляется в разделе «Уведомления» внутри мобильного приложения. Для этого необходимо установить приложение, авторизоваться тем же логином и паролем и включить push‑уведомления.
Шестой пункт – проверьте, не превышен ли лимит запросов кода. Система ограничивает количество отправок в течение короткого периода, чтобы предотвратить злоупотребления. Если вы уже несколько раз запрашивали код, подождите минимум 5 минут перед новой попыткой.
Седьмой пункт – при возникновении технических неполадок перезапустите браузер или приложение, очистите кэш и cookies, а затем повторите запрос кода. Если проблема сохраняется, удалите и переустановите приложение Госуслуги, войдите заново и повторите процесс.
Наконец, если все перечисленные меры не помогли, обратитесь в службу поддержки портала. На странице «Помощь» найдите форму обратной связи или номер горячей линии, укажите ваш ИНН/Личный кабинет и описать проблему. Оператор проверит статус вашего номера и при необходимости сбросит ограничения.
Соблюдая эти рекомендации, вы гарантированно получите код подтверждения и сможете завершить любые операции на портале Госуслуг без задержек.